Проблемы с гарантией - Как действовать дальше, если продавец отказывается принять товар и вернуть деньги?

Вопрос №2615202 из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.08.2013, 11:24

Как мне действовать дальше в сложившейся ситуации: 31.12.12 в компании Евросеть я купил 3g роутер МТС коннект, через 5 месяцев он сломался (не определяется ни на одном компьютере), гарантия еще действует, я обратился в салон, где мне его продали, и где мне было сказано, что роутер фирмы МТС они принять не могут, и чтобы я обращался в фирму МТС. Я написал претензию компании Евросеть с требованием принять товар и вернуть деньги, где подробно изложил суть проблемы (что не работает именно само устройство, а не отсутствие связи с интернет), на что получил ответ (дословно): Обращаться в МТС бесполезно, в чеке указано ООО Евросет-Ритейл, т.е. МТС продавцом не является. Собираюсь обратиться в суд, достаточно ли в моем случае аргументов для решения суда в мою пользу? Заранее огромное спасибо, очень надеюсь на Вашу помощь. С уважением, Юрий.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43510 отзывов

Юрий, аргументов то у вас достаточно, но тут главное найти надлежащего ответчика. Если на чеке указан продавец ООО Евросет-Ритейл, вот это и будет ответчик. Не зыбывайте и о том, что подать вы иск можете по закону о защите прав потребителей по месту вашего жительства, вам остается только найти юридический или фактический адрес ООО Евросет-Ритейл, но это тоже можно сделать без труда. От уплаты госпошлины вы тоже освобождены, согласно все тому же закону.

По вопросам составления иска пишите на указанны йниже элю адрес.

24.08.2013, 12:00

Елена Юрьевна, огромнейшее спасибо за ответ. Значит буду составлять иск. Еще раз спасибо. С уважением, Юрий.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 35 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация