Задержка возвращения телефона из Сервисного центра - как составить претензию и требования

Вопрос №2618773 из г. Чебоксары
опубликован 26.08.2013, 12:40

Сдала телефон в Сервисный центр по гарантии. Прошло уже 47 дней. Телефон не возвращают. Говорят, что его увезли в СЦ в Москву и они не знают, когда его вернут. Хочу написать претензию, чтобы мне выдали акт для магазина, с которым я уже планирую расторгнуть договор купли-продажи. Что требовать в претензии к СЦ? Выдать товар с документом о невозможности ремонта в установленный законом срок и отсутствием моей вины в недостатке товара для его возврата мной по месту приобретения? Или просто выдать акт о невозможности ремонта для магазина? Также СЦ забрал у меня чек. Обязаны ли они его вернуть, если чек находится с телефоном в Москве.

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день, Виктория. Напишите в претензии требование: 1) вернуть отремонтированный товар, 2) выдать чек, 3) выдать документ, подтверждающий, когда был принят товар в ремонт, что с ним было сделано, какой был недостаток и является ли недостаток гарантийным случаем. Остались вопросы - пишите в почту.

26.08.2013, 13:04
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 24 минуты

Чебоксары - онлайн услуги юристов