Проблемы с заказом тура - кто несет ответственность за ошибку и как решить ситуацию?

В конце апреля мы покупали путевку на конец сентября в Турцию. Летим с мужем и ребенком, которому во время поездки исполнится 2 года. Чтобы избежать сложностей с обратным перелетом я при заказе тура на сайте турагента сразу выбирала пункт Двое взрослых+ребенок от 2 до 13 лет Вместе со мной точно такой же тур заказывала сестра (ее ребенку 8 лет). Оплатили мы их одинаково. И вот, абсолютно случайно, запросив у турагента ваучер, я узнала, что мой ребенок на перелете в Турцию и в самом отеле указан как инфант, и только на обратном перелете для него предусмотрено отдельное место в самолете. Я обратилась к турагенту и узнала, что ошибка произошла в момент бронирования тура у туроператора. Агент не признает своей вины и утверждает, что я должна была особо заострить внимание на том, что нам нужны отдельные места в оба конца. Мне это даже в голову не пришло, т.к. в договоре у нас указан ребенок, а не инфант, и я считала, что это достаточное основание для того, чтобы мы получили все услуги соответствующие указанному при бронировании возрасту. Пожалуйста, скажите, кто прав в данной ситуации и на что я могу рассчитывать? Если турагент так и не признает своей ошибки, каким образом на него можно повлиять? P.S. У нас с сестрой на руках 2 абсолютно идентичных договора, по которым мы почему-то получаем разный набор услуг.