Проблемы с возвратом заказа из интернет-магазина - что делать?
Вопрос №2619550
из г. Вологда
опубликован 26.08.2013, 16:45
опубликован 26.08.2013, 16:45
В июне я делала заказ в интернет магазине, по их условиям я могу вернуть вещь и получить деньги обратно, я пришла на почту и 14 июня 2013 г.оформила возврат. Девушка (как оказалось новенькая на почте) мне ее провела как простую бандероль, приляпала марки, сказала что такое отравление не проводится через компьютер, по моей просьбе дала мне товарный чек. В итоге посылка до сих пор не пришла ни в пункт назначения, ни вернулась обратно. Даже если посылка найдется, мне вещь не нужна я хочу вернуть деньги, но все сроки установленные по возврату товара уже прошли получается по вине почты или по вине оператора.
После этого случая я тоже делала два раза возврата, только другой оператор оформляла, так давно мне деньги перечислены. Подскажите, на что я имею право? Какие мои дальнейшие действия? Спасибо. Надеюсь на помощь.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Составьте претензию, вручите ее копию под расписку на почту! Если нужна помощь возьмусь бесплатно! Звоните, тел. ниже.
12.09.2013, 00:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 16 дней
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 741
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 260
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
3.6
39 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?
Как узнать номер РПО возвращаемой посылки и вернуть деньги за отказ?
Как вернуть купальники, приобретенные на сайте Lamoda, если не было предупреждения о невозможности возврата?
Оплата и возврат - Как вернуть деньги после покупки в интернет-магазине?
Почта России требует оплатить возврат поврежденной посылки с объявленной ценностью - почему?
Продавец отказался осуществить возврат товара в положенный срок – кто не прав?
Проблема с возвратом денег за заказ из интернет-магазина - что делать?
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Посылка в Израиль вернулась дважды - причина неясна, вопрос о возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут