Проблемы с возвратом заказа из интернет-магазина - что делать?
Вопрос №2619550
из г. Вологда
опубликован 26.08.2013, 16:45
опубликован 26.08.2013, 16:45
В июне я делала заказ в интернет магазине, по их условиям я могу вернуть вещь и получить деньги обратно, я пришла на почту и 14 июня 2013 г.оформила возврат. Девушка (как оказалось новенькая на почте) мне ее провела как простую бандероль, приляпала марки, сказала что такое отравление не проводится через компьютер, по моей просьбе дала мне товарный чек. В итоге посылка до сих пор не пришла ни в пункт назначения, ни вернулась обратно. Даже если посылка найдется, мне вещь не нужна я хочу вернуть деньги, но все сроки установленные по возврату товара уже прошли получается по вине почты или по вине оператора.
После этого случая я тоже делала два раза возврата, только другой оператор оформляла, так давно мне деньги перечислены. Подскажите, на что я имею право? Какие мои дальнейшие действия? Спасибо. Надеюсь на помощь.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Составьте претензию, вручите ее копию под расписку на почту! Если нужна помощь возьмусь бесплатно! Звоните, тел. ниже.
12.09.2013, 00:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 16 дней
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 561
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 438
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 416
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 580
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?
Как узнать номер РПО возвращаемой посылки и вернуть деньги за отказ?
Как вернуть купальники, приобретенные на сайте Lamoda, если не было предупреждения о невозможности возврата?
Оплата и возврат - Как вернуть деньги после покупки в интернет-магазине?
Почта России требует оплатить возврат поврежденной посылки с объявленной ценностью - почему?
Продавец отказался осуществить возврат товара в положенный срок – кто не прав?
Проблема с возвратом денег за заказ из интернет-магазина - что делать?
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Посылка в Израиль вернулась дважды - причина неясна, вопрос о возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут