Проблемы с возвратом заказа из интернет-магазина - что делать?
Вопрос №2619550
из г. Вологда
опубликован 26.08.2013, 16:45
опубликован 26.08.2013, 16:45
В июне я делала заказ в интернет магазине, по их условиям я могу вернуть вещь и получить деньги обратно, я пришла на почту и 14 июня 2013 г.оформила возврат. Девушка (как оказалось новенькая на почте) мне ее провела как простую бандероль, приляпала марки, сказала что такое отравление не проводится через компьютер, по моей просьбе дала мне товарный чек. В итоге посылка до сих пор не пришла ни в пункт назначения, ни вернулась обратно. Даже если посылка найдется, мне вещь не нужна я хочу вернуть деньги, но все сроки установленные по возврату товара уже прошли получается по вине почты или по вине оператора.
После этого случая я тоже делала два раза возврата, только другой оператор оформляла, так давно мне деньги перечислены. Подскажите, на что я имею право? Какие мои дальнейшие действия? Спасибо. Надеюсь на помощь.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Составьте претензию, вручите ее копию под расписку на почту! Если нужна помощь возьмусь бесплатно! Звоните, тел. ниже.
12.09.2013, 00:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 16 дней
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 682
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 358
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 743
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 302
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 644
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Серпухов
Искендеров Э.Э.
5
51 269
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 763
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 892
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
5
2 022
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 072
отзыва
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
156
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?
Как узнать номер РПО возвращаемой посылки и вернуть деньги за отказ?
Как вернуть купальники, приобретенные на сайте Lamoda, если не было предупреждения о невозможности возврата?
Оплата и возврат - Как вернуть деньги после покупки в интернет-магазине?
Почта России требует оплатить возврат поврежденной посылки с объявленной ценностью - почему?
Продавец отказался осуществить возврат товара в положенный срок – кто не прав?
Проблема с возвратом денег за заказ из интернет-магазина - что делать?
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Посылка в Израиль вернулась дважды - причина неясна, вопрос о возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут