Нарушение банковской тайны - как защитить свои права в ситуации с передачей информации о задолженности коллекторам

Question

Согласно моему кредитному договору банк вправе передать информацию о заемщике. Т.е. обо мне третьему лицу, в том числе не банковской организации. Сейчас ситуация следующая: меня беспокоят бесконечными звонками коллекторы, поскольку банк передал информацию о моей задолженности коллектору. Просроченная задолженность составляет 4 месяца, хотя я официального уведомила банк, о том что Прошу отсрочку на 6 месяцев в связи с серьезными материальными затруднениями, также просила не начислять пени и штрафы. То есть я вела официальную переписку с банком, он же в свою очередь проигнорировал меня. Как мне сейчас поступить? Написать претензию банку о том что нарушена банковская тайна? И могу ли я отозвать свое согласие на обработку персональных данных? Подскажите пожалуйста, Какого характера должна быть претензия банку? Спасибо. С уважением, Инесса.

Крыловский Михаил Викторович · Accepted Answer

для ответа на ваш вопрос необходимо изучить ваш кредитный договор.
если вас беспокоят коллекторы уведомите их о том, что они должны соблюдать действующее законодательство и вы записываете все ихние звонки. это умерит их пыл.

Кусков Алексей Сергеевич · Answer

Инесса. Никаких переписок по электронной почте. Надо было написать заявление на предоставление рассрочки и получить официальный письменный ответ банка. Во-вторых, действия коллекторов незаконны, так как незаконен сам факт уступки права требования долга банком в пользу третьих лиц. В договоре мелким шрифтом скорее всего написана возможность такой переуступки долга. Отозвать свое согласие у вас не получится, договор подписан и имеет законную силу. А вот подать заявление в прокуратуру на действия коллекторов вы можете. Особенно если своими звонками они надоедают, вмешиваются в частную жизнь. С банком переписку вести уже нет смысла, долг ведь переуступлен. Но долг все же следует платить. И выполнять долговые обязательства следует перед тем, с кем вы заключали договор - то есть перед банком.

Нарушение банковской тайны - как защитить свои права в ситуации с передачей информации о задолженности коллекторам

Похожие вопросы

Какие права имеет банк передавать информацию о заемщике коллекторам без уведомления? Как защитить свои интересы?

Вопрос нарушения банковской тайны - Банк передал информацию о заемщике коллектору без уведомления?

Нарушение конфиденциальности - Банк разгласил данные кредитного договора третьему лицу без согласия

Отзыв персональных данных в банке - что делать, если согласие дано при подписании заявления-анкеты?

Отзыв персональных данных - процесс и последующие шаги

Нарушение прав на обработку персональных данных - Банк передал мой номер телефона коллекторам без согласия

Незаконное разглашение персональных данных заемщика - можно ли подать исковое заявление на банк?

Как расторгнуть кредитный договор после решения суда в пользу банка о взыскании задолженности?

Как привлечь коллектора к ответственности за нарушение банковской тайны и отозвать разрешение на обработку персональных данных?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59