Как вернуть деньги за бракованный телефон, купленный только 2 дня назад?

Вопрос №2624741 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 28.08.2013, 15:54

26 августа вечером купили телефон,27 августа он начал глючить: после разговора отключается и не работает экран, хотя звук звонка идет, но ни одна из клавиш не работает, так же на этом сенсорном селефоне на работает датчик приблежения, хотя он там должен быть. Сегодня утром отнесли в магазин, на что нам сказали что сначала нужно его показать эксперту чтобы он составил заключение о браке. Отнесли. Позвонил эксперт и сказал, что никаких поломок не видит и мы можем забрать телефон. Что теперь делать? Как вернуть деньги за бракованный телефон? Тем более с момента покупке и 2 дней не прошло...

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Юридическое Агентство "Паритет"

Юридическая фирма Ростов-на-Дону, стаж 12 лет

4.9 42 отзывa

Вам должны были выдать акт, а не позвонить по телефону, обратитесь в сервис по этой модели сами, их адреса есть в инструкции, все письменно, с актами. В случае если поломки не обнаружатся, вы вправе просто так поменять телефон в течение 14 дней.

28.08.2013, 15:57

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Култанова Зинаида Ивановна

Адвокат из города Санкт-Петербург

4.9 2625 отзывов

Если товар ненадлежащего качества, продавец обязан этот товар забрать обратно , а деньги за товар возвратить. если магазин не берет товар обратно, единственный выход обращаться в суд.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за бракованный телефон, купленный только 2 дня назад?

Юридические услуги в Ростов-на-Дону

Похожие вопросы