Как вернуть деньги за отмененный заказ и куда обратиться, если компания не отвечает
Вопрос №2626969
из г. Москва
опубликован 29.08.2013, 12:25
опубликован 29.08.2013, 12:25
11 августа мы заказали «кушетку». Внесли предоплату.
13 августа пришли и отказались от заказа. Написали рекламацию с просьбой вернуть деньги.
Сегодня уже 29 августа. Ни денег, ни вразумительных объяснений, когда будет перечислены наши деньги…. На звонки ни кто не отвечает, на сайте опубликовано множество тел. номеров, но ни по одному не берут трубку. Ходили в магазин, в котором отказались от покупки, там толком не могут ответить, почему нет денег, ссылаются на то что нет связи с главным офисом.
Какие наши дальнейшие действия? Куда можно обратиться? Я так понимая, что все возможные сроки возврата уже просрочены... прошло 13 рабочих дней, за эти дни можно было сделать раз пяять уже возврат денег.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете обратиться в Комитет по защите прав потребителей, либо обратиться в суд по своему месту жительства (регистрация по паспорту).
29.08.2013, 12:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 939
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 179
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом денег за заказ из интернет-магазина - что делать?
Проблемы с заказанным диваном - как вернуть уплаченную сумму и составить претензию к продавцу магазина
Проблемы с заказом в магазине Столплит в Севастополе - отсутствие поставки и невозможность связаться с продавцом
Проблемы с доставкой и возвратом денег в магазине - что делать и где обратиться?
Возможен ли возврат денег при получении неправильных и не рабочих часов через доставку с оплатой при получении?
Заказ в интернет-магазине - задержка доставки и проблемы с возвратом денег
Отказ от заказа и возврат денежных средств в интернет-магазине - что делать?
Нарушение сроков и обман покупателя - как написать жалобу на магазин и что подчеркнуть в заявлении
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут