Продавец столкнулся с обвинением в подделке товара - как решить конфликт и защитить свои права?
Вопрос №2628361
из г. Волгоград
опубликован 29.08.2013, 21:20
опубликован 29.08.2013, 21:20
Я продала по интернету некий предмет (стоимость около 400 рублей), отправила почтой, заказным письмом без описи, покупатель получил и написал, что я прислала совсем другой товар, даже выслал фотографию полученного. На фото совершенно другая вещь, по его словам посылка была целая, на почте подменить не могли. Пугает статьёй о мошенничестве и требует выслать то, что он заказывал. Но я ведь товар ему оправила, у меня его нет. Как грамотно исправить ситуацию?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Екатерина, просто забудьте. Данная ситуация ни чем для Вас не грозит.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
29.08.2013, 22:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель требует возврата денег за обувь - что делать, если вы продавец на Авито?
Проблема с заказом в интернет-магазине - выслали неверный товар и отказываются вернуть деньги
Отправила почтой России битую посылку - обязана ли я возмещать утраченную вещь покупателю?
Проблемы с отправкой посылки в Германию - вернули из-за отсутствия описи, требуют оплату при получении. Как решить эту ситуацию?
Пропала посылка после оплаты - как вернуть стоимость товара или получить товар обратно?
Почта России - Утерянная и украденная посылка - какие действия предпринять и какая ответственность у почты
Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?
Спор о доставке товара почтой - как доказать отправку 50 наименований на 40 000 рублей в суде?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут