Продавец столкнулся с обвинением в подделке товара - как решить конфликт и защитить свои права?
Вопрос №2628361
из г. Волгоград
опубликован 29.08.2013, 21:20
опубликован 29.08.2013, 21:20
Я продала по интернету некий предмет (стоимость около 400 рублей), отправила почтой, заказным письмом без описи, покупатель получил и написал, что я прислала совсем другой товар, даже выслал фотографию полученного. На фото совершенно другая вещь, по его словам посылка была целая, на почте подменить не могли. Пугает статьёй о мошенничестве и требует выслать то, что он заказывал. Но я ведь товар ему оправила, у меня его нет. Как грамотно исправить ситуацию?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Екатерина, просто забудьте. Данная ситуация ни чем для Вас не грозит.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
29.08.2013, 22:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 222
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.6
7 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.6
10 541
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 079
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 673
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель требует возврата денег за обувь - что делать, если вы продавец на Авито?
Проблема с заказом в интернет-магазине - выслали неверный товар и отказываются вернуть деньги
Отправила почтой России битую посылку - обязана ли я возмещать утраченную вещь покупателю?
Проблемы с отправкой посылки в Германию - вернули из-за отсутствия описи, требуют оплату при получении. Как решить эту ситуацию?
Пропала посылка после оплаты - как вернуть стоимость товара или получить товар обратно?
Почта России - Утерянная и украденная посылка - какие действия предпринять и какая ответственность у почты
Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?
Спор о доставке товара почтой - как доказать отправку 50 наименований на 40 000 рублей в суде?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут