Имеет ли любой посетитель этой организации, перед подачей своих документов, законно попросить сотрудницу предьявить свои данные?

В результате небольшого конфликта, инициатором которого являлась сотрудница этой организации, я был вынужден разговаривать с начальнецей этой конторы, так как эта сотрудница побежала к ней жаловаться, в ходе которой она (начальница пасп.стола) полностью безосновательно угражала вызвать сотрудников милиции, в ответ я сказал ей чтобы она вела себя более корректно, в противном случае будет направлено заявление в прокуратуру, затем она (начальница) выбежала из кабинета и удалилась в неизвестном направлении. В тот день мне решить свой вопрос не удалось. Никаких заявлений в тот раз я писать не стал. Больше чем через месяц снова пришел туда уже со всеми готовыми документами. И как будто бы случайно, в кабинет в котором я должен был подавать документы стали збегаться начальница и некоторые другие субъекты. После того как они разбежались, эта сотрудница, которая должна принимать документы (прошлый раз на ее месте была другая) начала придераться к несущественным вещам: вы не так положили документы на стол, у вас не такой тон, вы сели не на тот стул и так далее, и после того как она все таки спровоцировала меня на то что я несколько эмоционально сказал ей чтобы она подумывала о том чтобы искать себе другое место работы где нибудь на базаре реализатором, она наотрез отказалась принимать у меня документы. При этом я потребовал от нее предоставить ее данные, что она отказалась сделать, так как с ее слов она не обязана. 1. Как поступать в том случае, если сотрудница пасп.стола отказывается принимать документы, при этом отказывается выдать письменные отказ? 2. несколько раз был в этой организации, и в одном и том же кабинете были разные люди. Имеет ли любой посетитель этой организации, перед подачей своих документов, законно попросить сотрудницу предьявить свои данные? 3. Содержит ли данная ситуация достаточные основания для подачи заявления/жалобы в прокуратуру? Спасибо!