Предоставляют ли магазины замену телефона на время ремонта по гарантии?
Вопрос №2630179
из г. Кунгур
опубликован 30.08.2013, 15:19
опубликован 30.08.2013, 15:19
Здравстуйте, я купил телефон в кредит за 20000 рублей в магазине, но в нем оказалась не исправная батарея, сейчас надо отдавать в ремонт по гарантии на 45 дней, я хотел узнать обязаны они мне предоставить на этот срок другой телефон или нет.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Владимир, согласно ст. 20 ФЗ "О защите прав потребителей" "В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет."
30.08.2013, 15:22
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Владимир
по закону о защите прав потребителей - обязаны. Потребуйте -напишите претензию.
30.08.2013, 15:21
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 105
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5
2 859
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сломанный телефон по гарантии - кто выплатит - магазин или банк?
Как обеспечить исполнение гарантии после отмены судебного решения?
Проблемы с гарантией - возможно ли заменить телефон по гарантии после повторных ремонтов?
Отсутствие гарантии - возможность бесплатной замены батареи на телефоне
Проблема с гарантией - что делать, если сервисный центр не работает и не могут заменить батарею телефона?
Проблема с гарантией - что делать, если магазин не выполняет ремонт телефона вовремя?
Обязаны ли предоставить замену на время ремонта телефона по гарантии?
Причем на время ремонта предоставить мне другой телефон отказались и я купил новый.
Проблемы с батареей - Как вернуть деньги или обменять телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут