Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Астрахань, 04.09.2013, 01:40

Проблемы с качеством интернета и обязательствами провайдера Мегафон - как найти решение?

Вопрос №2640548 из г. Астрахань
опубликован 04.09.2013, 01:40
Пишу от безисходности, проживаю в Астраханской оюл. С.Старокучергановка, что бы провести к себе телефон+интернет предложили в местной компании заплатить 100 000 тр т.к. нужно много чего сделать! В итоге было решено установить мегафон модем, купил, поставил, пользуюсь. Через какое то время просисходит следующее интернет от заявленых провайдером 7 мб\с держится в пределах 100-170 кб\с редко я вижу цифру 1 мб\с и то когда смотрю онлайн кино (представляете КАК я его смотрю на такой скорости?) дальше-больше, в свободное время посвятил кусочек своей жизни в онлайн игру Lineage II (очень популярная игра) , плюс онлайн казино! Я вкладываю свои реальные деньги в итоге (касается Lineage II ) деньги летят в трубу я за реальные деньги покупаю некоторые вещи которые имеют временной интервал действия (30 минут, 1 час, 5 часов и тд)а с такой скоростью игра вылетает с интервалом (заход в игру 2-5 минут, время нахождения в игре 5-15 секунд) 5-15 секунд и потом не факт что зайдешь в игру в течении 2-5 минут при повторном заходе! Вся проблема в скорости интернета! Суть вопроса в том, что мегафон невыполняет своих обязательств по договору! Как быть, что делать? Подскажите пожалуйста! И еще я слышал что существует закон принятый не знаю точную дату когда в котором говорится как раз об услугах связи и предостовлению онных потребителю в том качестве в котором заявляют сами провайдеры! Уточните пожалуйста этот момент! Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Никогда провайдеры не обещали конкретную скорость. Надо читать всё, что пишут в договорах и рекламах. Особенно то, что напечатано самым мелким шрифтом. Так вот там указано, что скорость ДО определенной величины. А не именно такая.

Посоветовать в данной ситуации можно только одно - предъявляйте претензию Мегафону, опишите все Ваши проблемы. Можете подать жалобу в антимонопольную службу.

По результатам полученных ответов решите, что делать дальше. Либо - обратитесь сюда вновь.

05.09.2013, 13:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 день

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 109 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 558 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 84 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 616 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 510 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 845 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 080 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 033 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 621 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
5 44 580 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 257 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 615 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 060 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 430 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.2 1 638 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 309 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5 2 013 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 030 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 876 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 329 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8 10 042 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 184 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 720 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских