Права потребителя - Что делать, если купленный выпрямитель для волос вышел из строя?

Вопрос №2642758 из г. Старая Русса
опубликован 04.09.2013, 18:23

День добрый. Скажите пожалуйста действия магазина электротехник. Был куплен выпрямитель для волос. В скором времени он начал барахлить и не в ключаться. Снесли по гарантии. Магазин забрал на экспертизу выпрямитель, на 45 дней. Должны ли они дать замену этому товару на время экспертизы? Или что они вобще должы сделать, не сидеть же без выпрямителя, за него же уплочено.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Центр Содействия Бизнесу "СТЭНЛИ"

Юридическая фирма Великий Новгород, стаж 11 лет

4.8 5558 отзывов

Здравствуйте, Алексей!

Действительно, согласно ч. 2 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан по требованию покупателя в трехдневный срок безвозмездно предоставить покупателю аналогичный товар на период ремонта или экспертизы. Однако указанная норма распространяется не на все товары. Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 установлен перечень товаров длительного пользования, которые не подлежат замене на период ремонта.

П. 3 Постановления относит к таким товарам электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях, в том числе и щипцы для завивки волос.

Таким образом, выпрямитель для волос на период гарантийного ремонта или экспертизы замене не подлежит. По истечении 45 дней продавец обязан безвозмездно устранить недостатки товара, либо предоставить Вам новый товар, если будет установлено, что Вам был предоставлен выпрямитель ненадлежащего качества.

Вместе с тем, если по результатам экспертизы магазин откажет Вам в устранении недостатков товара, Вы имеете полное право оспорить действия продавца в суде. Для представления Ваших интересов Вы можете обратиться в наш Центр.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Права потребителя - Что делать, если купленный выпрямитель для волос вышел из строя?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы