Проблема с джинсами - как решить ситуацию?

Question

Помогите, пожалуйста! Купила джинсы, одела раза 3. При носке обнаружила брак: одна штанина все время перекручивалась. Посмотрела: штанина не правильно сшита, шов как - то перекручен и получается не сбоку, а тянет его на середину спереди ноги. Не знаю, понятно объяснила? Не смогла так носить, не удобно... 
Через неделю отнесла в магазин, продавец сказала, что джинсы ношеные, и повесить на продажу она их не может.
На мои просьбы решить вопрос по - хорошему, как - то связаться с хозяйкой, она выставила меня вон, сказав, что магазин закрывается...
Помогите, пожалуйста. Есть ли выход из этой ситуации?

Чернев Сергей Сергеевич · Accepted Answer

Нужно написать претензию. Затем, если не вернут деньги или не заменят на "нормальные" джинсы обращаться в суд. Стоимость составления претензии 500 руб.

Григорьева Анжелика Владимировна · Answer

Здравствуйте Светлана! Закон о защите прав потребителя гласит: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
Так что Ваше право потребовать от продавца возврата уплаченной суммы. В случае отказа, пишите досудебную претензию с изложением всех обстоятельств и передавайте ее заказным письмом с уведомлением . Если и дальше реакции не последует, то Ваше законное право обратиться в суд с иском. Желаю удачи.

Проблема с джинсами - как решить ситуацию?

Похожие вопросы

Хозяйка сказала мне, что если экспертиза ничего не покажет, мне ничего не вернут.

Возможно вернуть джинсы Calvin Klein с дефектом шва в фирменный магазин

Как вернуть джинсы с браком и что делать в такой ситуации?

Как вернуть джинсы без чека и этикеток после обнаружения брака?

Как вернуть джинсы с дефектом, обнаруженным после покупки?

Проблема с костюмом - вытянутые колени, короткая штанина и отказ магазина

Проблема с швом на новых джинсах - возможности обмена или возврата

Проблемы с покупкой джинсов в Финляндии - бракованный товар и отказ магазина

Отказ директора магазина Интек-маркет в замене или возврате денежных средств за бракованный товар

Продавец отказался вернуть деньги за ношеную обувь, несмотря на условия обмена и возврата

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59