Продавец отказался вернуть деньги за ношеную обувь, несмотря на условия обмена и возврата
Вопрос №4645795
из г. Москва
опубликован 17.08.2014, 14:36
опубликован 17.08.2014, 14:36
Купил обувь неделю назад. Одел один раз, в результате все ноги в мозолях. Пришел в магазин и попросил вернуть деньги либо обменять на что-то еще. Продавец взяла их посмотрела, сказала они ношеные и обратно денег мы не отдадим. Хотя при продаже сказали обмен возврат в течении 14 дней.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обмен и возврат товара надлежащего качества, не бывшего в употреблении, возможен в течении 14 дней. А Вам нужно подать претензию продавцу о ненадлежащем качестве товара и требовать либо расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы либо обмена на аналогичный товар надлежащего качества (ст.18 Закона О защите прав потребителей). Претензию по качеству обуви можно подать в течении гарантийного срока, как правило это 30 дней со дня начала сезона или при покупке в сезон со дня продажи (отметка о гарантийном сроке должна указываться продавцом на товарном чеке, талоне или ином документе).
17.08.2014, 14:52
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Добрый день! Если вещь не испорчена, то в течении 14 дней можете обменять в любом случае.
17.08.2014, 14:51
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 903
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.6
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 703
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
716
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть эту обувь обратно в магазин с возвратом мне денег?
Проблемы с обувью - Магазин Zara отказывается обменять ношеную пару, несмотря на наличие чеков и следы на подошве
Проблема с возвратом - обувь, ношенная всего несколько часов, не принимается в магазине
Могу ли я рассчитывать на возврат денег за обувь с отклеивающейся подошвой, купленную в фирменном магазине?
Отказ в возврате денег - Почему гарантия на 30 дней не сработала
Прав ли Продавец, что не хочет возвратить мне деньги, так как товар небракованный?
Продавец обманул при покупке зимней обуви на мембране - как вернуть деньги?
Проблема с обувью - Как вернуть неподходящую и неудобную покупку в магазин ЦентрОбувь?
Ноги в мозолях после покупки новых босоножек на платформе - как вернуть их в магазин, если продавец утверждает
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут