Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Пенза, 09.09.2013, 08:09

Права потребителей - Возможно ли вернуть деньги за телефон, приобретенный в салоне МТС после неудачного ремонта?

Вопрос №2654049 из г. Пенза
опубликован 09.09.2013, 08:09
7 марта этого года приобрела телефон в салоне сотовой связи МТС. Через пол года у телефона стала через раз работать кнопка разблокировки. Отнесла его обратно, отдала на ремонт на 45 дней. По истечении 45 дней телефон вернули. В заключении о ремонте сказано, что заявленного дефекта не выявлено, и телефон полностью соответствует стандартам. Была проведена только переустановка системы. Не отходя от кассы проверила телефон - дефект остался. Дала телефон продавцу. Он согласился, что дефект имеется. Продавец написал заявление на резолюцию (замену товара), мне отдали оригинал заявления, где говорится, что дефект действительно есть и это подтверждается двумя продавцами, в заявлении стоят их фамилии, инициалы и подписи. Суть моего вопроса в том: Если что-то пойдет не так, могу ли я обратиться в суд по защите прав потребителей с требованием вернуть мне деньги за телефон? Я знаю, что в соответствии с законом О защите прав потребителей ст 18, телефон является технически сложным товаром и деньги за него могут быть возвращены лишь в течении 15 дней с момента покупки, но продавец нарушил срок ремонта (45 дней) по истечении которых дефект устранен не был. (Это подтвердается в заявлении, о котором я говорила выше)И, данный дефект ограничивает возможность работы с телефоном т.е является существенным. Можно ли надеяться на выиграть дело, в котором ответчиком будет выступать МТС? Заранее большое спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

По тексту - нет, просто Вы не заявляли требования о возврате денег, а если его не заявляли, как можно обязать через суд его выполнить?

09.09.2013, 09:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 50 минут

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 544 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 627 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 535 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 871 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 77 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 158 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 714 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 302 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 301 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 894 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 009 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 927 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 028 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 614 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 576 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 779 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 615 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 181 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 341 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5 2 085 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 420 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 52 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.4 1 638 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Пенза

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских