Проблема с туфлями - Отклеилась подошва после 2 недель носки. Магазин отказывается вернуть деньги. Что делать?
опубликован 10.09.2013, 18:53
Купили мужу туфли. После 2-х недельной носки у одной туфли отклеилась подошва (почти вся). Деньги возвращать не хотят ссылаясь на то, что он ходил в этих туфлях в сильный дождь. Могут только отремонтировать за свой счет. Мы хотим вернуть деньги. Правомерен ли их отказ и что нам нужно сделать для возврата денег? Спасибо!
если товар некачественный, то обязаны вернуть деньги
подайте претензию, потребуйте расторжения договора и возврата денег
продавец должен провести экспертизу качества, если она покажет брак, то вернут деньги
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Напишите претензию. В ней прямо укажите, что хотите вернуть деньги. Не забудьте оставить себе копию с отметкой продавца в получении или отправьте заказным письмом с уведомлением. Если через 10 дней с момента получения претензии деньги не вернут, можно идти в суд.
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 454 Поиск Регистрация