Проблемы с заказанным ноутбуком - неверная операционная система и отказ от возврата денег
Вопрос №2660679
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 11.09.2013, 02:06
опубликован 11.09.2013, 02:06
Товар (ноутбук) был оплачен по безналу от юр.лица, но когда курьер привез товар в течении нескольких минут при его осмотре была обнаружена наклейка Win 8 Prof на ноутбуке, соответственно сделан вывод, что именно эта операционная система там установлена, а нам требовался Win 7, товар не был принят. Ни каких бумаг не подписывали, к сожалению претензии и основание непринятия товара тоже не указали. При курьере позвонили в магазин и объяснили ситуацию по телефону. По прошествии 12 дней, при очередном звонке в магазин с вопросом, когда нам вернут деньги, услышали ответ: Мы поставили вам надлежащий товар с Win7. Товар вами был испорчен - оторвана кнопка, активирована программа... подтвердить возможность возврата денег не можем...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Составьте письменную претензию с указанием обстоятельств дела и требованием вернуть деньги, направьте ее заказным письмом с уведомлением. В случае не получения ответа или получения отрицательного ответа, Вам придется обращаться в суд.
11.09.2013, 08:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 761
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 948
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 467
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
5
2 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
4
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Осуществление проверки на пригодность доставленного товара - отвечает ли за это курьер?
Как оплатить доставку при получении товара - проблемы и решения
Какие статьи закона нарушил продавец, нарушивший сроки возврата товара?
Как решить проблему с бракованным товаром - доставить в офис или требовать возврата через курьера?
Проблема с возвратом ноутбука - что делать в данной ситуации?
Название - Спор между компанией и клиентом - как решить ситуацию после возврата товара через курьерскую компанию.
Проблема с интернет-магазином - оплаченный товар не доставлен и деньги переведены на отключенные телефоны.
Проблемы с заказанным мобильным телефоном - как вернуть деньги и найти адрес ИП?
Проблемы с отправкой заказа в интернет-магазине - где обратиться и какие законы защищают потребителя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут