Проблема с возвратом ноутбука - что делать в данной ситуации?

Вопрос №9972997 из г. Москва
опубликован 13.03.2016, 23:01

Как быть в моей ситуации.

Купила детям ноутбук (к нему прилагалось 2 подарка). На него была куплена и установлена в магазине оптимизация системы.

Подарками я стала пользоваться сразу, а дети думали о ноутбуке (нужен ли).

В результате было принято решение вернуть вещь в магазин (хотят мощнее, а соответственно дороже). У меня такой возможности нет, да и желания делать подарки уже тоже.

Срок возврата не истек (5 й день с дня покупки). Продавцы отказались принять товар обратно и вернуть деньги (товар личного пользования, установлена программа, как мы его будем продавать?).

С уважением, Елена.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Маркин Сергей Вячеславович

Адвокат Щелково, стаж 25 лет

4.4 13123 отзывa

Можете написать претензию в Роспотребнадзор

13.03.2016, 23:03

Сергей Вячеславович, благодарю за ответ.

С уважением, Елена.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Битюк Елена Сергеевна

Юрист из города Москва

4.7 13 отзывов

Доброе утро, Елена! Ноутбук относится к технически сложным товарам, которые возврату не подлежат (при условии надлежащего качества). Таким образом, если ноутбук не имеет явных недостатков, отказ продавца принять его обратно - правомерен.

14.03.2016, 08:16

Елена Сергеевна, благодарю за ответ.

С уважением, Елена.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с возвратом ноутбука - что делать в данной ситуации?

Похожие вопросы