Проблема с возвратом ноутбука - что делать в данной ситуации?
Вопрос №9972997
из г. Москва
опубликован 13.03.2016, 23:01
опубликован 13.03.2016, 23:01
Как быть в моей ситуации.
Купила детям ноутбук (к нему прилагалось 2 подарка). На него была куплена и установлена в магазине оптимизация системы.
Подарками я стала пользоваться сразу, а дети думали о ноутбуке (нужен ли).
В результате было принято решение вернуть вещь в магазин (хотят мощнее, а соответственно дороже). У меня такой возможности нет, да и желания делать подарки уже тоже.
Срок возврата не истек (5 й день с дня покупки). Продавцы отказались принять товар обратно и вернуть деньги (товар личного пользования, установлена программа, как мы его будем продавать?).
С уважением, Елена.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете написать претензию в Роспотребнадзор
13.03.2016, 23:03
Оценка автора вопроса:
Сергей Вячеславович, благодарю за ответ.
С уважением, Елена.
С уважением, Елена.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Доброе утро, Елена! Ноутбук относится к технически сложным товарам, которые возврату не подлежат (при условии надлежащего качества). Таким образом, если ноутбук не имеет явных недостатков, отказ продавца принять его обратно - правомерен.
14.03.2016, 08:16
Оценка автора вопроса:
Елена Сергеевна, благодарю за ответ.
С уважением, Елена.
С уважением, Елена.
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказанным ноутбуком - отклеивающаяся рамка, следы вскрытия и отказ магазина заменить товар
Пожалуйста, объясните, правомерна ли позиция интернет-магазина, если нет, то на основании чего я смогу добиться справедливости?
Проблемы с ноутбуком - восстановление заключений СЦ и возможность обращения в суд за компенсацией морального ущерба
Проблемы с заказанным ноутбуком - неверная операционная система и отказ от возврата денег
Проблемы с гарантийным ремонтом - Как вернуть деньги за неисправный ноутбук и ПДО-программу?
Возможно ли вернуть и получить деньги за ноутбук после неправильной установки операционной системы под гарантией?
Проблема получения подарков - что делать, если магазин не выполняет свои обещания?
Проблема с установкой модема на ноутбук - рекламация и отказ в возврате денег
Причина возврата 30 лопат - обновление подарочной политики компании
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут