Магазин невиновен - как доказать, что товар был сломан до покупки и заменен на брак?
Вопрос №2660873
из г. Новосибирск
опубликован 11.09.2013, 07:28
опубликован 11.09.2013, 07:28
Магазин отказывается обслуживать и говорит что наша транспортировка и вы сломали холодильник! Но это не так! как доказать что он уже был сломан? И что подсунули брак!?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ну во первых вы пишите претензию в магазин. В которой указываете причину обращения, и так же просите что бы вас пригласили официально на экспертизу, которую продавец обязан сделать за свой счет. Очень важно что бы экспертизу проводили в вашем присутствии и желательно взять с собой человека соображающего в технике...После этого продавец обязан вам отписаться с приложением акта-обследования... где указана причина поломки,... и после этого магазин или расторгает с вами договор купли-продажи, или меняет вам товар на аналогичный или (что чаще всего) отказывается от всего и вам придется обратиться в суд за защитой своих прав и интересов. Удачи.. Обращайтесь
11.09.2013, 07:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Уважаемая Юлия!! Только чрез проведение экспертизы. Других вариатов нет. Экспертиза должна определить когда были нарушены конструктивные элементы холодильника. В случае положительного для Вас заключения экспертизы затраты на ее проведение Вы можете взыскать с магазина.
11.09.2013, 07:37
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 453
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с новым холодильником - отказ магазина в обмене или возврате денег. Где обратиться?
Как вернуть деньги за бракованный холодильник, купленный в магазине Фенко - опыт мамы
Экспертиза подтвердила наличие побоев, но как убедительно доказать, что сломанная нога является их последствием?
Доказательства несостоятельности иска - предприятие предоставит аргументы
Обнаружены повреждения после ремонта - могу ли я требовать возврата денег или замены холодильника?
Как поступить, если сломал самокат друга и его родители требуют новый или ремонт?
Проблемы с гарантией при покупке холодильника - как защитить свои права в случае брака изготовителя?
4 Надо-ли мне взять с магазина какое-нибудь заявление об отказе мне в заменом холодильнике?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут