При продаже телефона выявился заводской дефект. Телефон был сдан в авторизованный сервисный центр. Сервисный центр признал.
Вопрос №2662472
из г. Москва
опубликован 11.09.2013, 15:20
опубликован 11.09.2013, 15:20
При продаже телефона выявился заводской дефект. Телефон был сдан в авторизованный сервисный центр. Сервисный центр признал брак заводским и поменял данный телефон на новый. Но так как в сервисный центр товар не приходит в индивидуальной упаковке нам поменяли только сам телефон на котором на задней крышке на этикетке был указан серийный номер телефона и его IMEI. Данный телефон был вложен в упаковку замененного телефона и продан покупателю (юридическое лицо). Через несколько дней покупатель пишет заявление с просьбой возврата денег в связи с тем, что он считает, что проданный товар не предназначен для России. Покупателю была предоставлена квитанция сервисного центра о том, что данный телефон был заменен по гарантии и доказано, что товар предназначен для России, тогда покупатель пишет второе заявление с просьбой возврата денег, так как информация о телефоне указанная на упаковке не соответствует информации указанной в самом телефоне и продавец при продаже не предупреждал о данном недостатке. Прав ли покупатель требуя возврата денег.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
333
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 403
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 414
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7
31 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 477
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 320
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
67
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
«Проблемы с телефоном - как добиться возврата денег или обмена на исправный экземпляр?»
Как решить проблему с возвратом денежных средств за телефон с заводским браком?
Продлена ли гарантия после ремонта телефона в другом городе и как действовать в случае обнаружения дефекта?
Какие права и условия действуют при отказе покупателя от услуги сборки и претензиях на комплектность мебели без упаковки?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Спор о дополнительной оплате за установку нового дисплея на телефоне с заводским браком от связной
Проблемы с телефоном Apple Iphone 5s - разные номера IMEI, серийный номер говорит о замене - что делать?
Права покупателя при неисправности телефона после гарантийного ремонта - ситуация и взаимодействие с продавцом
Смартфон с дефектом камеры - насколько реально вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут