Если да, то куда необходимо обратиться и какие для этого нужны документы?

У моих родителей есть участок. Когда родителям достался этот участок, дорога, по которой к нему можно подъехать, была старой и разбитой. За последние десять лет родители успели поставить домик, а чтобы подвозить стройматериалы, сделали съезд с дороги. Они проложили дренажные трубы, как положено, все засыпали, а потом еще и забетонировали этот съезд. Т.е. они вложили деньги и силы, чтобы все было хорошо и удобно для пользования. А в прошлом году эту дорогу решено было отремонтировать. В процессе работ подъезд к участку был просто уничтожен, т.к. уровень дороги стал почти на метр выше уровня самого участка. Родители своими силами кое-как опять сделали съезд, но теперь, когда машина заезжает на участок, она почти "носом копает". Ремонт дороги был произведен по инициативе поселка, который находится дальше по дороге, жители нашей улицы никакого отношения к этому ремонту не имеют. Вопрос: должна ли ремонтная организация обеспечить нам нормальный съезд на участок, бесплатно? Если да, то куда необходимо обратиться и какие для этого нужны документы? Я не знаю как правильно высказать свое возмущение, но это как-то ненормально. Они вмешались в нашу жизнь, ухудшили наши условия, но не исправили и не помогли их исправить. Даже не пытались. Просто возмутительно. Спасибо.