Отказ возврату денежной суммы за косилку в связи с изменениями, внесенными покупателем в товар

Вопрос №2665780 из г. Всеволожск
опубликован 12.09.2013, 14:56

Покупатель (физическое лицо) 25.07.2012 у нас приобрел косилку. 11.08.2012. обратился к нам с заявлением о возврате уплаченной за товар денежной суммы в связи с предоставлением нами некачественного Товара. Но Покупателем были внесены изменения в конструкцию Товара: кардан удлинен и что-то усилено сваркой. На каком основании мы можем отказать, на какие нормативные акты нам ссылаться в своем ответе?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гаврилова Анна Юрьевна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.6 10590 отзывов

Только после заключения экспертизы

12.09.2013, 15:11

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 15 минут

Зотов Валерий Иванович

Юрист из города Петрозаводск, стаж 25 лет

4.9 22472 отзывa

Уважаемый Константин.

Смотрите внимательно Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" и согласно его положений действуйте. Комментировать здесь этот Закон нет места, да и смысла.

Если потребитель предъявил Вам письменную претензию, то покажите ее юристу, а также сообщите ему более подробную информацию по этому товару. Юрист Вам уже на основании всего этого предоставит юридическое заключение и свои рекомендации.

Удачи Вам.

13.09.2013, 23:08

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ возврату денежной суммы за косилку в связи с изменениями, внесенными покупателем в товар

Юридические услуги в Всеволожск

Похожие вопросы