Опыт кредитного приобретения и возврата некачественного товара - как действовать и защитить свои права?

Опишу вкратце ситуацию: в конце августа решила взять в кредит телефон Нокиа Люмия 820. У нас в селе только один магазин бытовой техники, поэтому обратилась туда. Кредит мне оформили, телефон благополучно оказался в моем распоряжении. На второй день понесла его обратно - аппарат работал некорректно, самостоятельно перезагружался, выключался во время разговора, безостановочно вис. Я хотела расторгнуть кредитный договор, настроение абсолютно испортилось, брать телефон взамену не хотела. К тому же оказалось, что у телфона полетела прошивка (заключение специалиста). Продавцы сказали мне, что кредиты они не расторгают и предложили мне на эту сумму (18. 000) набрать другого товара. Естественно, я отказалась. На что был ответ: Извините, больше ничем не сможем Вам помочь. Сказала, что обращусь в суд. Зная, что правда на моей стороне, продавцы зашевелились. Решили сделать возврат товара. Вот тут я сглупила, моя вина. Нужно было настаивать на расторжении кредитного договора. Но увы... Я вернула товар в магазин, они мне выплатили сумму этого товара, мол, придете первый взнос платить, эту сумму и внесете, а потом мы вам высчитаем, сколько у вас процентов набежало. Сегодня я пришла в магазин, внесла 18 тысяч, поинтересовалась у консультанта, когда можно придти и узнать оставшиеся проценты (рассчитываю на сумму не более 500 рублей). На что консультант мне ответила, что возможно придется выплачивать взносы в течении 3 месяцев (минимальный кредитный срок). Но я не собираюсь платить за воздух 2000 или сколько там мне банк насчитает! Консультант сказала, что такой случай у них в магазине впервые, и что пока ничего не известно, буду платить по той схеме, которую назначит банк. Я понимаю, что банк тут ни при чем, но как стребовать эти деньги с магазина? Или же, бог с ними, как сделать так, чтобы внести взнос только за 1 месяц, не растягивая его на 3 месяца? Ситуация осложняется тем, что при возврате товара мне не выдали никакой бумажки, которой бы я могла доказать, что аппарата у меня нет. В понедельник нужно снова идти в этот магазин, а я даже не знаю, что и сказать...