Проблемы с сервисом - Купленная сплит-система Rolsen неисправна уже более двух месяцев, что делать?

Вопрос №2666194 из г. Краснодар
опубликован 12.09.2013, 16:50

Купила сплит систему Rolsen 1 июля. Через неделю обратилась в сервисный центр. Мастер пришёл, сказал что поломка несущественная, пользоваться можно и пообещал в течение недели сменить деталь. Но, не дождавшись его я опять обратилась в сервисный центр. Пообещали мастера, но через время позвонили и сказали что нет той детали, которую мне пообещал сменить первый мастер и что её придётся заказывать, максимальный срок доставки две недели. Этот заказ сделан через месяц! После обращения с поломкой, сегодня месяц как якобы был отправлен заказ детали. Итог, больше двух месяцев после первого обращения в сервисный центр (8 июля), сплит пользоваться невозможно, так как шум мешает даже телевизор смотреть. И лето прошло, то есть вещью, купленной ко времени, не пользовались. Как мне поступить? Обратиться куда то за передержку ремонта? Штрафы? Отказ от прибора?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Слюнков Игорь Александрович

Адвокат Краснодар, стаж 10 лет

4.9 172 отзывa

Нужно обратится в суд на основании Закона о защите прав потребителей! В суде требовать возврата денежных средств за бракованный товар, неустойку, компенсацию за моральный вред.

12.09.2013, 22:38

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Скальский Артур Брониславович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 17 лет

5.0 1387 отзывов

Пишите претензию в магазин - требуйте вернуть деньги...

в случае отказа - исковое в суд о расторжении договора купли-продажи,возврате уплаченных денежных средств,взыскании неустойки, возмещении морального вреда и взыскании штрафа в доход государства ............

12.09.2013, 16:56

Спросить юриста