Отказ магазина в возврате денежных средств по гарантийному ремонту телефона - правомерен ли такой отказ?
Вопрос №2668505
из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.09.2013, 12:28
опубликован 13.09.2013, 12:28
Галина, подскажите пожалуйста:
Купила телефон, через некоторое время он начал выключаться по собственному желанию. Сдала в магазин на гарантийный ремонт. По закону, сроки ремонта составляют 45 календарных дней, в указанный сроки я телефон не получила. Написала претензию на возврат денежных средств. Мне в этом отказали, аргументируя тем, что заявленный недостаток не был выявлен. Хотя в акте выполненных работ, указано что недостаток - Сбой ПО, и они его обновили. Правомерен ли отказ со стороны магазина?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наталья! Если в акте недостаток все же выявлен, то магазин обязан был вам заменить телефон, если модель отсутствовала то вернуть денежные средства, также вы в соответствии с Законом О Защите прав потребителей имеете право вернуть уплаченную сумму как за некачественный товар. В Данной ситуации вы можете обратиться в суд! Или же с юристом явиться в магазин, что эффективно!! Звоните.
13.09.2013, 12:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 104
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 190
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
374
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Претензия на возврат денег за сломанный телефон после 45-дневной экспертизы
Проблемы с гарантийным ремонтом - Необходимость повторной заявки и возможность требования замены или возврата товара
Но сотрудники магазина, отказали мне в выплате, объяснив, что все 3 поломки, произошли по разным причинам.
Проблемы с смартфоном - как вернуть деньги после нескольких неудачных ремонтов в магазине Евросеть?
Магазин отказался вернуть деньги за гарантийный ремонт после 55 суток - правомерное решение или нарушение прав потребителя?
Приобретенный телефон оказался с дефектом - требую возврата денег
Проблемы с гарантией и возвратом денег при замене названия магазина
Претензия на возврат денежных средств за неисправный телефон - правомерны ли действия магазина?
Ограничен ли срок гарантийного ремонта телефона, указанного на карте приема товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут