Возвращение денег за услуги туристического агентства при отказе в визе - что нужно знать?
Вопрос №2669750
из г. Боровичи
опубликован 13.09.2013, 19:01
опубликован 13.09.2013, 19:01
Мы - туристическое агентство, являющееся посредником между клиентом и тур. фирмой, аккредитованной в финском консульстве. Подскажите, обязаны ли мы возвращать деньги за свои услуги клиенту, если ему пришел отказ в визе? Считается ли наша услуга при этом полностью оказанной, если мы оказали ее в том же самом объеме, как и в случае положительного решения консульства о выходе визы? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В Вашем случае необходимо руководствоваться положениями ст.781 ГК РФ (ч.2) согласно которым "1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг".
13.09.2013, 19:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 936
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
7
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оформление визы в Сингапур через туристическое агентство - отказ и вопрос возврата денег
Два мужчины столкнулись с ошибкой в открытой визе в Индию - что делать?
Мошенничество туристического агентства - Как вернуть деньги за открытие норвежской визы в Мурманске?
Имеем ли мы право отказать в возврате денег клиенту, если он не взял чек и ушел после оказания услуги?
Оформление визы на восстановление с семьей
Консульство Португалии требует личного присутствия для получения отказа по визе - как справиться с ситуацией?
Что делать, если вы подали на греческую визу и ваш вылет назначен на 04.05 в 4 утра, а статус визы получены в ген.
Агентом, представители фирмы, продавшей путевку и лгавшей об отказе в визах, явно участвовали в этом мошенничестве.
Ситуация с оформлением визы в Испанию - фирма, получившая предоплату и оформившая страховку, не сообщила клиенту о том
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут