Продавец отказался вернуть деньги за натертые школьные туфли - правомерное решение?
Вопрос №2674340
из г. Саратов
опубликован 15.09.2013, 19:12
опубликован 15.09.2013, 19:12
Купили ребенку школьные туфли. Он после первой носки пожаловался, что они ему натерли ноги. Мы обратились в магазин, с просьбой вернуть деньги за товар. Хозяйка нам отказала, сказала, что может только взять туфли на продажу, в случае их продажи, она вернет нам деньги. Сказала, что если мы с этим не согласны, то мы должны провести экспертизу товара. И даже то, что мы указали на недостаток обуви (в районе пятки некачественный, грубый шов), в результате которого произошла травма, для нее не явилось аргументом. Правомерны ли действия продавца?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Екатерина !
Найдите в Интеренте Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" (за 1 минуту можной найти и скопировать его) и на основании этого закона оформите в 2-х экземпл.
претензию в адерс данного продавца с одним из требований, указанных в статье 18 этого Закона.
Один экземпляр претензии вручите продавцу (продавец - это юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, сведения о которм должны быть навиду в любом магазине) обязательно под роспись на 2-м экз. претензии.
Удачи Вам.
15.09.2013, 19:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 913
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 270
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 749
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за некачественные летние туфли - опыт проблемы и последующих мер.
Отказали в возврате денег за неисправный мобильный телефон - правомерно ли проведение экспертизы?
Недостатки новой зимней обуви сына - проблемы с конструкцией и замерзание стопы - что делать?
Проблема с обувью - Как вернуть неподходящую и неудобную покупку в магазин ЦентрОбувь?
Потерян чек, но вернут деньги? Что делать с бракованными зимними ботинками
Проблема с возвратом обуви - магазин отказывается возместить деньги
Проблемы с возвратом некачественной обуви - как защитить свои права в магазине
Отказ магазина возмещать затраты на экспертизу после разрыва подошвы обуви - законно или нет?
Судебный спор - разрыв кожи на новых туфлях и сомнения в виновности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут