Продавец отказался вернуть деньги за натертые школьные туфли - правомерное решение?
Вопрос №2674340
из г. Саратов
опубликован 15.09.2013, 19:12
опубликован 15.09.2013, 19:12
Купили ребенку школьные туфли. Он после первой носки пожаловался, что они ему натерли ноги. Мы обратились в магазин, с просьбой вернуть деньги за товар. Хозяйка нам отказала, сказала, что может только взять туфли на продажу, в случае их продажи, она вернет нам деньги. Сказала, что если мы с этим не согласны, то мы должны провести экспертизу товара. И даже то, что мы указали на недостаток обуви (в районе пятки некачественный, грубый шов), в результате которого произошла травма, для нее не явилось аргументом. Правомерны ли действия продавца?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Екатерина !
Найдите в Интеренте Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" (за 1 минуту можной найти и скопировать его) и на основании этого закона оформите в 2-х экземпл.
претензию в адерс данного продавца с одним из требований, указанных в статье 18 этого Закона.
Один экземпляр претензии вручите продавцу (продавец - это юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, сведения о которм должны быть навиду в любом магазине) обязательно под роспись на 2-м экз. претензии.
Удачи Вам.
15.09.2013, 19:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 906
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 996
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за некачественные летние туфли - опыт проблемы и последующих мер.
Отказали в возврате денег за неисправный мобильный телефон - правомерно ли проведение экспертизы?
Недостатки новой зимней обуви сына - проблемы с конструкцией и замерзание стопы - что делать?
Проблема с обувью - Как вернуть неподходящую и неудобную покупку в магазин ЦентрОбувь?
Потерян чек, но вернут деньги? Что делать с бракованными зимними ботинками
Проблема с возвратом обуви - магазин отказывается возместить деньги
Проблемы с возвратом некачественной обуви - как защитить свои права в магазине
Отказ магазина возмещать затраты на экспертизу после разрыва подошвы обуви - законно или нет?
Судебный спор - разрыв кожи на новых туфлях и сомнения в виновности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут