Задано вопросов 7, из них VIP - 1
Москва, 15.09.2013, 19:14

Проблема с функцией голосового управления в новом автомобиле Киа Сорренто-3 - Как заставить дилера решить проблему?

Вопрос №2674346 из г. Москва
опубликован 15.09.2013, 19:14
Недавно, в середине августа приобрёл новый автомобиль Киа Сорренто-3. Сразу появилась такая проблема: На руле есть кнопка Голосовое Управление. Она не активна вообще. В описании автомобиля есть описание этой функции, как рабочей и присутствующей, более того, когда я проходил тест-драйв, то КИА-Соренто-3 в салонах ещё не было, а был предыдущий вариант Киа Сорренто. Там функция голосового управления присутствовала и функционировала, как надо. Менеджер, при показе автомобиля и на тест-драйве уверял, что все точно такие же функции будут и в новом автомобиле (Киа сорренто-3). Всё бы ничего, и можно смириться с отсутствием такой функции, но дело в том, что управление радиостанциями, а также особенно управление записной книжкой в моём новом автомобиле заточено только лишь на управление голосом. Т.е. быстро найти необходимую запись в телефонной книжке возможно ТОЛЬКО ЛИШЬ ЧЕРЕЗ ГОЛОСОВОЕ УПРАВЛЕНИЕ. Есть ещё один вариант: вручную перелистывать странички в записной книжке. Но если в книжке 300 с лишним записей и на ходу - получается очень опасный аттракцион, который ставит под угрозу не только мою и моих пассажиров жизнь, но и жизнь и здоровье окружающих. Я обращался к дилеру с просьбой разъяснить, почему кнопка присутствует, а функции нет, также просил объяснить, как управлять записными книжками без функции голосового управления. Ответ я получил. Они ссылаются на то,что руководство по эксплуатации является универсальным и некоторые функции могут присутствовать или отсутствовать, а также, что установлено рулевое колесо с кнопкой, но этой функции не предусмотрено. Как управлять записной книжкой-дилер не ответил. У меня вопрос, как я могу заставить дилера поменять мне головное устройство на устройство с голосовым набором. Подскажите, кто может провести экспертизу на соответствие автомобиля требованиям безопасности управления автомобилем? Реально ли по суду заставить пойти дилера мне навстречу? Реально ли тут притянуть ЗОПП со статьёй о неверном предоставлении информации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Андрей.

Экспертизу на соответствие автомобиля требованиям безопасности может провести орган по сертификации. Поэтому Вам следует обратиться в Федеральное агенство по техническому регулированию и метрологии, можно даже в электронном виде standard.gost.ru

С другой стороны,, если в документах на автомобиль нет указания на отсутствие указанной функции, то можно говорить о недостатке товара, который не был оговорен продавцом. Непонятно, почему Вы ждали месяц, если голосовая связь не работала с самого начала. Я считаю, что можно говорить не только о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, но и о недостатке. Однако автомобиль - технически сложный товар, поэтому заставить продавца действовать быстро можно было в течение 15 дней с даты покупки, теперь же необходимо наличие существенного недостатка, в связи с чем решение вопроса о соответствии/несоответствии техническим стандартам отсутствие голосовой связи имеет большое значение. Обратитесь в Росстандарт (указанное ФА). Исходя из ответа нужно определять дальнейшие действия.

15.09.2013, 19:56
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 42 минуты

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 529 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 613 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 867 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 822 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 979 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 569 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5 108 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 786 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 752 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 070 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 059 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 338 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 51 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 635 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 906 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 930 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.9 9 338 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 177 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6 13 732 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.7 342 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Самара
Истомина Е. В.
5 135 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 618 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 30 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5 22 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских