Как защитить себя от неправомерных действий банка при болезни и невозможности погасить кредит

Question

Моя мама взяла кредит в банке, исправна платила, а потом серьезна заболела. Ей надо было делать две операции. Мы звонили в банк проконсультировались они сказали, что пойдут нам на уступки и попросили приехать в банк и написать заявления, мы писали заявления на отсрочку предоставили три больничных и направление на операцию. Это было 03.06.2013 г. через 26.06.2013 г. нам позвонили из банка и сказали, что нам одобрили отсрочку. А 03.07.2013 г. к нам домой пришел мужчина и представился, что он из службы взыскания и начал грубо разговаривать и требовать деньги. Я положила маму на первую операцию и заплатила её долги. Сейчас мама проходит врачей на группу для сложной операции, а мне за неё нечем платить ещё и штрафы бешеные на числили за тот месяц когда дали отсрочку ( ( (ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ? С банком не возможно договорится они грубят, орут и говорят что не один банк не даёт отсрочку ( (

Центр Содействия Бизнесу "СТЭНЛИ" · Accepted Answer

Уважаемая Надежда! Звонят и угрожают скорее всего коллекторы, а не сотрудники банка. Если банк одобрил Вашей маме отсрочку по заявлению, предоставил ли он письменное подтверждение сего, например соглашение или что-то иное. Вопрос также заключается в том, кому Вы оплатили долги? Коллекторам или в банк? Вопрос серьезный, решать его нужно быстро, поэтому в связи с тем, что в нашем Центре в настоящее время проводится специальная акция -  приглашаем Вас в наш офис в Великом Новгороде на бесплатную очную консультацию! Подробные условия акции Вы можете узнать на нашей странице: www.csbstenli.ru/akcii. Все, что Вам нужно- это распечатать страницу с этим вопросом, наше приглашение и прийти к нам в офис. Мы имеем богатую практику разрешения подобных споров с банками, подскажем и поможем Вам!

Малахова Евгения Федоровна · Answer

Здравствуйте. Я не могу Вам разъяснить как Вам правильно поступить, Вы пишите, что оплатили мамины долги и тут же говорите о штрафах. Прежде всего нужно смотреть договор который подписала Ваша мама. Была ли оформлена страховка? Советую собрать все документы по кредиту и посетить юриста, т.к. для того что бы помочь Вам необходимо видеть все бумаги. А на грубость и угрозы Вы можете написать заявление в прокуратуру, думаю это Вам поможет.

Как защитить себя от неправомерных действий банка при болезни и невозможности погасить кредит

Похожие вопросы

«Проблемы с возвратом кредита от СКБ-банка в 2011 году - что делать, если национальная служба взыскания требует деньги

Незаконно начисленные штрафы по кредиту в Приват Банке в 2014 году - есть ли возможность вернуть деньги?

Как получить отсрочку по платежам в банке Русский Стандарт из-за невозможности погасить кредиты в других банках

Как поступить в ситуации, когда коллекторская служба требует оплатить задолженность после банкротства?

Суд признал в пользу мамы и вернул деньги за комиссии и страховку

Банк Хоум-кредит испортил мою КИ, что мешает мне получить кредит

Опыт возврата кредита в банке ВТБ-24 - отсрочка, исправное погашение и возврат денег за страховку

Оплатила досрочно кредит, но банк требует дополнительные платежи - что делать?

Проблемы с выплатой кредита - отказ в кредитных каникулах и возможные последствия

Мошенничество банковского оператора - кредит погашен, но требуют оплатить долг

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59