Вопрос о возможности обмена приобретенной книги

Вопрос №2686874 из г. Скопин
опубликован 19.09.2013, 12:18

Могу ли я поменять купленную книгу? Купила сыну по ошибке не ГИА, а ЕГЕ. Обратилась в магазин на следующий день с просьбой поменять. Мне было отказано. Права ли управляющая магазином? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мамедов Джейхун Махир Оглы

Адвокат Баку, стаж 13 лет

5.0 1204 отзывa

Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право обменять на аналогичный непродовольственный товар надлежащего качества, у продавца, у которого он был приобретен, при соблюдении ряда обязательных и необязательных условий, так же оговоренных в законе. Никаких препятствий со стороны продавца быть не должно. В случае если товар оказывается ненадлежащего качества (если его недостатки не были оговорены продавцом до приобретения товара), то потребитель имеет право на возврат такого товара в магазин, где он был приобретен, и потребовать от продавца заменить товар на такой же или сходной марки, уменьшить стоимость товара (если он пригоден к эксплуатации), устранить имеющиеся недостатки товара, возместить стоимость их устранения третьим лицом. Так же потребитель вправе потребовать компенсацию за ущерб, причиненный приобретением товара ненадлежащего качества. Все это должно быть совершено в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей

19.09.2013, 13:21

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация