Отказ от обмена при возврате строительных материалов - как решить проблему и куда обратиться
Вопрос №2688162
из г. Казань
опубликован 19.09.2013, 18:25
опубликован 19.09.2013, 18:25
Мною был приобретен строй. Материал (сайдинг), и комплектующие к нему элементы. Решили вернуть несколько позиций комплектующих элементов, обменять на другие. Спустя 7 дней мы привезли возврат, у нас их не приняли на обмен, а взяли на хранение. Мною было написано заявление, на одном из экземпляров есть подпись продавца с датой о взятии на хранение. Есть чеки, товарная накладная. Но обменять мне товар они отказываются. Как поступить мне в данной ситуации? Куда могу обратиться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если Вы не портили их товарный вид то действия продавца неправомерны!
21.09.2013, 17:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 день
Тимур
вынуждена вас огорчить, согласно закону о правах потребителя (ст. 25) строительные и отделочные материалы входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар. Вам придётся договариваться с продавцом полюбовно.
20.09.2013, 20:32
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 774
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
261
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.9
2 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.6
10 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3.9
81 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 529
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Получается можно возить ломаный, не тем цветом товар и им ни чего не будет?
Возможен ли возврат денег за системный блок при выявлении брака одной из комплектующих?
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Проблемы с мр 3 плеером - отказ в возврате денежных средств и предложение замены
Правомочность предъявления претензий по договору поставки электронных комплектующих - анализ сроков и качества
Проблемы с обменом дивана - просроченное заявление об обмене и требование вернуть доплату
Проблема с доставкой и несоответствием размеров сайдинга - что делать?
Проблемы с возвратом денег за считыватели - магазин требует чек или код отмены платежа
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут