Отказ от обмена при возврате строительных материалов - как решить проблему и куда обратиться
Вопрос №2688162
из г. Казань
опубликован 19.09.2013, 18:25
опубликован 19.09.2013, 18:25
Мною был приобретен строй. Материал (сайдинг), и комплектующие к нему элементы. Решили вернуть несколько позиций комплектующих элементов, обменять на другие. Спустя 7 дней мы привезли возврат, у нас их не приняли на обмен, а взяли на хранение. Мною было написано заявление, на одном из экземпляров есть подпись продавца с датой о взятии на хранение. Есть чеки, товарная накладная. Но обменять мне товар они отказываются. Как поступить мне в данной ситуации? Куда могу обратиться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если Вы не портили их товарный вид то действия продавца неправомерны!
21.09.2013, 17:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 день
Тимур
вынуждена вас огорчить, согласно закону о правах потребителя (ст. 25) строительные и отделочные материалы входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар. Вам придётся договариваться с продавцом полюбовно.
20.09.2013, 20:32
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 471
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 841
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
77
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
438
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Получается можно возить ломаный, не тем цветом товар и им ни чего не будет?
Возможен ли возврат денег за системный блок при выявлении брака одной из комплектующих?
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Проблемы с мр 3 плеером - отказ в возврате денежных средств и предложение замены
Правомочность предъявления претензий по договору поставки электронных комплектующих - анализ сроков и качества
Проблемы с обменом дивана - просроченное заявление об обмене и требование вернуть доплату
Проблема с доставкой и несоответствием размеров сайдинга - что делать?
Проблемы с возвратом денег за считыватели - магазин требует чек или код отмены платежа
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут