Отказ от обмена при возврате строительных материалов - как решить проблему и куда обратиться
Вопрос №2688162
из г. Казань
опубликован 19.09.2013, 18:25
опубликован 19.09.2013, 18:25
Мною был приобретен строй. Материал (сайдинг), и комплектующие к нему элементы. Решили вернуть несколько позиций комплектующих элементов, обменять на другие. Спустя 7 дней мы привезли возврат, у нас их не приняли на обмен, а взяли на хранение. Мною было написано заявление, на одном из экземпляров есть подпись продавца с датой о взятии на хранение. Есть чеки, товарная накладная. Но обменять мне товар они отказываются. Как поступить мне в данной ситуации? Куда могу обратиться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если Вы не портили их товарный вид то действия продавца неправомерны!
21.09.2013, 17:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 1 день
Тимур
вынуждена вас огорчить, согласно закону о правах потребителя (ст. 25) строительные и отделочные материалы входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар. Вам придётся договариваться с продавцом полюбовно.
20.09.2013, 20:32
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 134
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 772
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 374
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
664
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 237
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 452
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 454
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 184
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 344
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
203
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
91
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Получается можно возить ломаный, не тем цветом товар и им ни чего не будет?
Возможен ли возврат денег за системный блок при выявлении брака одной из комплектующих?
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Проблемы с мр 3 плеером - отказ в возврате денежных средств и предложение замены
Правомочность предъявления претензий по договору поставки электронных комплектующих - анализ сроков и качества
Проблемы с обменом дивана - просроченное заявление об обмене и требование вернуть доплату
Проблема с доставкой и несоответствием размеров сайдинга - что делать?
Проблемы с возвратом денег за считыватели - магазин требует чек или код отмены платежа
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут