Отказ от обмена при возврате строительных материалов - как решить проблему и куда обратиться
Вопрос №2688162
из г. Казань
опубликован 19.09.2013, 18:25
опубликован 19.09.2013, 18:25
Мною был приобретен строй. Материал (сайдинг), и комплектующие к нему элементы. Решили вернуть несколько позиций комплектующих элементов, обменять на другие. Спустя 7 дней мы привезли возврат, у нас их не приняли на обмен, а взяли на хранение. Мною было написано заявление, на одном из экземпляров есть подпись продавца с датой о взятии на хранение. Есть чеки, товарная накладная. Но обменять мне товар они отказываются. Как поступить мне в данной ситуации? Куда могу обратиться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если Вы не портили их товарный вид то действия продавца неправомерны!
21.09.2013, 17:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 день
Тимур
вынуждена вас огорчить, согласно закону о правах потребителя (ст. 25) строительные и отделочные материалы входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар. Вам придётся договариваться с продавцом полюбовно.
20.09.2013, 20:32
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 107
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 472
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Получается можно возить ломаный, не тем цветом товар и им ни чего не будет?
Возможен ли возврат денег за системный блок при выявлении брака одной из комплектующих?
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Проблемы с мр 3 плеером - отказ в возврате денежных средств и предложение замены
Правомочность предъявления претензий по договору поставки электронных комплектующих - анализ сроков и качества
Проблемы с обменом дивана - просроченное заявление об обмене и требование вернуть доплату
Проблема с доставкой и несоответствием размеров сайдинга - что делать?
Проблемы с возвратом денег за считыватели - магазин требует чек или код отмены платежа
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут