Я напишу претензию в магазин, на что мне рассчитывать и на какие статьи ссылаться?

Здравствуйте! 19.02.2013 Я купил в ЗАО «Юлмарт» видеокарту (стоимость 920р.), которая в гарантийный срок 36 месяцев сломалась ( у этого магазина 2 типа гарантии: 1.Фирменная гарантия производителя 2. Гарантийное обслуживание осуществляется нашей компанией). У меня второй тип гарантии. Придя в магазин 19 июля 2013 года, я отдал видеокарту на выяснение причин поломки. Мне выдали расписку, в которой указано, что компания ЗАО «Юлмарт» приняло на проверку от клиента следующие оборудование видеокарту. В расписке написано: Клиент дает согласие на ремонт оборудования (устранения недостатков, возникших по вине производителя). Максимально допустимый срок ремонта ( для розничных клиентов) не может превышать 45 дней с момента приема товара. ( потом стоит звездочка ссылкой на статью 18 Закона «О защите прав потребителей»). В данной расписке был указан телефон (мне в магазине сказали, что можно звонить по нему и спрашивать готовность) и я в конце августа позвонил спросить готово или нет, мне ответили ответ еще не поступал, сказали предельный срок ответа 2 сентября. До сих пор ни кто не позвонили. Я напишу претензию в магазин, на что мне рассчитывать и на какие статьи ссылаться? Могу ли я потребовать компенсацию за просрочку?