Возможно ли взыскание 3% в день по защите прав потребителей без предварительной претензии при исполнении договора страхования?
опубликован 23.09.2013, 19:40
Иван, обязательный претензионный порядок рассмотрения спора законодательством РФ в области защиты прав потребителей не предусмотрен.
Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 N 7 (ред. от 29.06.2010) "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей": - Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" не установлен предварительный внесудебный порядок разрешения требований потребителей товаров (работ, услуг), однако по некоторым спорам данной категории действующим законодательством предусмотрен такой порядок (например, ст. 797 ГК РФ). Учитывая это, судья в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ должен возвратить исковое заявление, если потребителем не был соблюден предварительный внесудебный порядок рассмотрения этих споров и такая возможность не утрачена. При этом необходимо иметь в виду, что истечение установленного законодательством пресекательного срока на предъявление гражданином претензии не является основанием к отказу в судебной защите, так как это противоречит ст.
Из этого следует, что только для споров по перевозкам грузов ст. 797 ГК РФ, претензионный порядок обязателен во всех иных случаях, потребитель сразу может обраться в суд.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
для ответа на ваш вопрос необходимо знать все обстоятельства дела.
Предварительное написание претензии необходимо только для взыскания штрафа на основании Закона "О защите прав потребителей". В любом случае подайте претензию сейчас скорее всего её не удовлетворят. Срок для рассмотрения претензии по Закону "О ЗПП" 10 дней. Кстати сейчас действует новое Постановление Пленума ВС № 17 от 28 июня 2012 года
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Когда считается расторгнутым договор возмездного оказания услуг - момент получения претензии или завершение всех расчетов?
Какая статья Закона РФ о Защите прав потребителей позволяет вернуть аванс
Какая статья Защиты прав потребителей РФ позволяет вернуть аванс в случае расторжения договора перед началом исполнения
Неисполнение предварительного договора купли-продажи
Сроки рассмотрения претензии банка по кредитному договору - охраняются ли права потребителя?
Обязанность по Каско - нужно ли платить за второй год по договору автокредита?
Какой срок удовлетворения
Права потребителя - требую расторжения договора страхования и возврата премии с учетом перерасчета использования
Вопрос по договору подряда - Можно ли требовать выплаты по закону о защите прав потребителей в претензии о неустойке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут