Гарантия при замене телефона - начинается ли она заново? Что делать, если ремонт затягивается?
Вопрос №2700109
из г. Бийск
опубликован 24.09.2013, 12:55
опубликован 24.09.2013, 12:55
Если при поломке телефона его заменяют - гарантия начинается заново? С момента получения нового телефона? Если они берут его в ремонт, говорят на 20 дней, а держут дольше - мы имеем какие - нибудь компенсации или что-то в этом роде?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
"Если при поломке телефона его заменяют - гарантия начинается заново? с момента получения нового телефона?"
- Да, при замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю (п.2 ст. 21 ЗоЗПП).
"Если они берут его в ремонт, говорят на 20 дней, а держут дольше - мы имеем какие - нибудь компенсации или что-то в этом роде?"
- Просто говорят или все же срок устранения недостатков определен вами в письменном соглашении? Если последнее, то имеете право на взыскание неустойки - 1% в день от цены телефона (п.1 ст. 23 ЗоЗПП).
24.09.2013, 14:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 541
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 363
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.5
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 476
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Когда начинает действовать гарантия на телефон после его ремонта?
Поломка после гарантии - могут ли отказать в ремонте автомобиля?
Проблемы с Samsung А50 - многочисленные ремонты и вопросы возврата
Отдали телефон в ремонт, но предлагают забрать без ремонта - что делать и как проверить причину поломки?
Проблемы с гарантией - Отказ в возврате денег после неисправности появившейся после ремонта
Гарантия на телефон - со дня приобретения или со дня ремонта?
Вопросы по ремонту телефона - что делать, если гарантия закончилась перед обнаружением неисправности?
Гарантийный срок и заводской брак - можно ли требовать бесплатный ремонт от производителя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут