Как обезопасить себя при возврате телефона в салон сотовой связи и получить полную сумму денег на счет?
Вопрос №2700810
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.09.2013, 16:14
опубликован 24.09.2013, 16:14
Я купил телефон в салоне сотовой связи в кредит с гарантией 1 год. Кредит выплачен полностью. Через 3 месяца телефон отключился и перестал работать. Я подал претензию на возврат денег. По телефону представитель магазина сообщил, что одобрен возврат и денег и процентов, при этом мне необходимо будет сдать телефон обратно в магазин. Я также смогу получить первый взнос в самом салоне, а оставшуюся часть денег мне перечислят на счет. Вопрос - как обезопасить себя при сдаче телефона в магазин и не получить ситуацию, при которой я получаю только первый взнос за телефон, а оставшуюся часть суммы мне забывают перечислить на счет? Существует ли какая-либо форма соглашения при сдаче товара в магазин, которая имела бы юридическую силу и давала гарантии продавца на возврат денег?
Санкт-Петербург.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для возврата не нужно соглашение, есть Закон о защите прав потребителя. Заявление о возврате пишите в 2х экземплярах, один - в магазин, другой - у Вас с отметкой магазина о принятии заявления, так же оставьте у себя копии всех платехных документов и документов о кредите.
24.09.2013, 16:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 37 минут
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 599
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 198
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 993
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 299
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 240
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 288
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 687
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Через полтора месяца перестала работать камера в телефоне.
Купила телефон с двумя сим картами, одну из которых не распознает. Могу ли потребовать полного возврата денег или замены телефона?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Моя знакомая работает в магазине сотовой связи, добавила в кредит ещё один телефон, а женщина не знает об этом
Проблемы с гарантией и обслуживанием - Что делать
Возможность отказаться от ремонтированного телефона и потребовать обмен или возврат денег
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Претензия на возврат денег за поломку телефона - куда обратиться и как фиксировать отказ в магазине?
Проблема с гарантией - магазин отказывается вернуть деньги за сломанный сотовый телефон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут