Ошибочный платеж по кредитному договору - права и действия потребителя
Вопрос №2709101
из г. Нижний Тагил
опубликован 27.09.2013, 08:03
опубликован 27.09.2013, 08:03
В кассе банка мною был совершён платёж по кредитному договору с другим банком. Но, как позднее выяснилось, кассир указала реквизиты стороннего учреждения, хотя я предоставила график и реквизиты нужного банка. Находясь на отдыхе за границей, я стала получать извещения, что платёж не прошёл и по возвращению домой обратилась в банк, для выяснения: почему? С меня взяли заявление в адрес стороннего получателя о возвращении денег и объявили, что в течении месяца будет идти разбирательство. Но банк-кредитор выставляет мне проценты по просрочке и предупреждает о плохой кредитной истории. Каковы по закону сроки, каковы мои действия, оформлять ли претензию к банку, что с процентами решать, я их выплачивать не намерена. Да и внести, ожидая решения, повторно взнос не могу. Ближайшая пенсия планировалась на выплату следующую по графику. Прошу Вашей помощи.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Людмила! В Вашем случае обязательно написать претензию Банку.Согласно ст.856 ГК РФ ответственность за ненадлежащее совершение операций по Вашему ссудному счету несет Банк. Поэтому если Банк не примет надлежащих мер по устранению недостатков, можете обратиться в суд с иском о возмещении Вам ущерба согласно ст.395 ГК РФ.
Удачи, Вам!
27.09.2013, 13:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ставрополь
Маммедова Н. С.
4.5
440
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с погашением кредита - как реструктурировать долг и урегулировать конфликт с альфабанком?
Незаконное взыскание долга - что делать
Проблемы с кредитным договором - неверные реквизиты банка и возвращение платежей. Как поступить в данной ситуации?
Банк списывает суммы не по графику платежей - возможности обращения в суд и право банка исправлять ошибки.
Более того банк самовольно дважды изменил график погашения кредита без письменного уведомления.
История о пропавших деньгах и несправедливом решении суда в отношении кредита в ОТП банке
Ситуация - задолженность по кредиту из-за программного сбоя банка. Как оспорить действия банка?
Спор о процентах при досрочном погашении кредита - как разрешить конфликт с банком?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут