Спор о несоблюдении условий тарифного плана и необъявленном изменении тарифа на мобильную связь
опубликован 27.09.2013, 15:25
Касающийся мобильной связи, подключен тариф безлимитный на билайне+ 1 гб интернета, пользовался им пару лет, каждый месяц когда я превышал трафик по интернету мне ограничивали скорость и приходила смс, желаю ли я за 150 р увеличть трафик на 300 мб, а в этом месяце никаких смс не было о том что трафик привышен и за два дня без всяких уведомлений с меня сняли более 600 р за интернет, позвонил в справочную оператора, мне сказали что мой тарифный план изменился и за каждый превышанный мб интернета я плачу по 5 р, но никакой информации об изменении тарифа и о том что трафик привышен не поступало! Подскажите пожалуйста что можно сделать в этом случае?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Это нарушение закона о защите прав потребителей. Навязанная услуга. Нужно обращаться в суд и взыскивать деньги вместе с неустойкой, штрафом и компенсацией морального вреда.
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 453 Поиск Регистрация