Гарантийный ремонт телефона в Связном - истекшие сроки и право на возврат денег

Вопрос №2722524 из г. Ульяновск
опубликован 01.10.2013, 19:59

Мною 18.01.13 был куплен телефон в связном. 18.08.13 я сдала его на гарантийный ремонт магазин, где нами был подписан акт о том что ремонт осуществляется не более 45 дней. Через 3 дня мне прислали код по которому я могу отслеживать на сайте компании состояние ремонта. Сегодня истекают 45 дней, статус доставка в магазин в течении 6 дней. Могу ли я завтра написать претензию на возврат денег в течении 10 дней, и отказаться забирать телефон если его привезут в магазин через 6 дней, и на каком основании.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хайруллина Альфия Ахтямовна

Юрист Самара

5.0 8 отзывов

Добрый вечер!Вам был предоставлен аналогичный товар на временное пользование, пока ваш телефон находится на гарантийном ремонте? с Вами должны были заключить дополнительное соглашение, если заведомо знали что в течение 45 дней ремонт данного телефона не будет произведен, как я понимаю его у вас тоже нет (дополнительного соглашения.Да, истекает 45 дней, вы смело пишите претензию на основании ст. 20 и 22 Закона о защите прав потребителей, где заявляете требование о возврате уплаченной суммы , ваше требование должно быть рассмотрено на основании данного закона в течение 10 дней.

01.10.2013, 21:44

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Гарантийный ремонт телефона в Связном - истекшие сроки и право на возврат денег

Похожие вопросы