Гарантийный ремонт телефона в Связном - истекшие сроки и право на возврат денег
Вопрос №2722524
из г. Ульяновск
опубликован 01.10.2013, 19:59
опубликован 01.10.2013, 19:59
Мною 18.01.13 был куплен телефон в связном. 18.08.13 я сдала его на гарантийный ремонт магазин, где нами был подписан акт о том что ремонт осуществляется не более 45 дней. Через 3 дня мне прислали код по которому я могу отслеживать на сайте компании состояние ремонта. Сегодня истекают 45 дней, статус доставка в магазин в течении 6 дней. Могу ли я завтра написать претензию на возврат денег в течении 10 дней, и отказаться забирать телефон если его привезут в магазин через 6 дней, и на каком основании.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер!Вам был предоставлен аналогичный товар на временное пользование, пока ваш телефон находится на гарантийном ремонте? с Вами должны были заключить дополнительное соглашение, если заведомо знали что в течение 45 дней ремонт данного телефона не будет произведен, как я понимаю его у вас тоже нет (дополнительного соглашения.Да, истекает 45 дней, вы смело пишите претензию на основании ст. 20 и 22 Закона о защите прав потребителей, где заявляете требование о возврате уплаченной суммы , ваше требование должно быть рассмотрено на основании данного закона в течение 10 дней.
01.10.2013, 21:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность требования возврата денег за ненадлежащий ремонт планшета и условия его забора из магазина
Права потребителя - Могу ли я требовать замены телефона или возврата денег из-за нарушения сроков гарантийного ремонта?
Претензия на возврат денег за смартфон, находившийся в ремонте более 30 дней в период гарантии
Претензия на возврат денежных средств за неисправный телефон - правомерны ли действия магазина?
Можно ли написать претензию на возврат денег, если магаз
Нарушение сроков и отправка в другой город - требую замены телефона или возврата денег
Претензия о возврате денег или замене телефона - судебное разбирательство
Опыт с ремонтом мобильного телефона - необходимость обращения в магазин или ожидание возврата из СЦ?
На какой магазин направить претензию при нарушении срока гарантийного ремонта - приобретённый или место ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут