Гарантийный ремонт телефона в Связном - истекшие сроки и право на возврат денег
Вопрос №2722524
из г. Ульяновск
опубликован 01.10.2013, 19:59
опубликован 01.10.2013, 19:59
Мною 18.01.13 был куплен телефон в связном. 18.08.13 я сдала его на гарантийный ремонт магазин, где нами был подписан акт о том что ремонт осуществляется не более 45 дней. Через 3 дня мне прислали код по которому я могу отслеживать на сайте компании состояние ремонта. Сегодня истекают 45 дней, статус доставка в магазин в течении 6 дней. Могу ли я завтра написать претензию на возврат денег в течении 10 дней, и отказаться забирать телефон если его привезут в магазин через 6 дней, и на каком основании.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер!Вам был предоставлен аналогичный товар на временное пользование, пока ваш телефон находится на гарантийном ремонте? с Вами должны были заключить дополнительное соглашение, если заведомо знали что в течение 45 дней ремонт данного телефона не будет произведен, как я понимаю его у вас тоже нет (дополнительного соглашения.Да, истекает 45 дней, вы смело пишите претензию на основании ст. 20 и 22 Закона о защите прав потребителей, где заявляете требование о возврате уплаченной суммы , ваше требование должно быть рассмотрено на основании данного закона в течение 10 дней.
01.10.2013, 21:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 661
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 780
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 383
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 761
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
700
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 193
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
86
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность требования возврата денег за ненадлежащий ремонт планшета и условия его забора из магазина
Права потребителя - Могу ли я требовать замены телефона или возврата денег из-за нарушения сроков гарантийного ремонта?
Претензия на возврат денег за смартфон, находившийся в ремонте более 30 дней в период гарантии
Претензия на возврат денежных средств за неисправный телефон - правомерны ли действия магазина?
Можно ли написать претензию на возврат денег, если магаз
Нарушение сроков и отправка в другой город - требую замены телефона или возврата денег
Претензия о возврате денег или замене телефона - судебное разбирательство
Опыт с ремонтом мобильного телефона - необходимость обращения в магазин или ожидание возврата из СЦ?
На какой магазин направить претензию при нарушении срока гарантийного ремонта - приобретённый или место ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут