Право продавца на защиту в случае отсутствия гарантийных сроков и талона

Вопрос №2724141 из г. Омск
опубликован 02.10.2013, 11:19

Меня как продавца интересует следующее: в нашем магазине был приобретен компрессор для аэрографии 5 месяцев назад. Гарантийные сроки производителем на него не установлены. Магазином гарантийный талон тоже не оформлялся, т.е., гарантийный срок также не был установлен. На данный момент покупатель предъявляет претензию и требование на экспертизу и ремонт за наш счет, ссылаясь на то, что поломка компрессора является производственным браком. Причем, компрессор, по словам покупателя уже был в ремонте и покупатель ссылается на слова мастера, который этот ремонт производил, что был заводской брак.

Подскажите, пожалуйста, имеет ли право покупатель в данной ситуации предъявлять какие-либо претензии? Я понимаю, что покупатель ВСЕГДА ПРАВ! Но, есть ли и у продавцов какие-нибудь гарантии ЕГО ПРАВ на ЗАЩИТУ?

Буду благодарна за квалифицированную помощь!

Читать ответы (1)

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 53 минуты

8 800 505-91-11

Адвокат

из города Санкт-Петербург, стаж 25 лет

4.9 1426 отзывов

Добрый день, Елена! Если г7арантийный срок не установлен, то он считается равным 2 годам. Однако, в Вашем случае приобретенный компрессор уже побывал в ремонте у другого мастера квалификация которого Вам неизвестна, судя по всему. Поэтому Вы вправе отказать покупателю в его претензиях.

02.10.2013, 12:13

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Право продавца на защиту в случае отсутствия гарантийных сроков и талона

Омск - онлайн услуги юристов