Проблема с овощесушкой из магазина Восток - как вернуть деньги за неисправный товар?

Вопрос №2724193 из г. Иваново
опубликован 02.10.2013, 11:29

Купил в магазине Восток овощесушку (мечта хозяйки). Сняли с витрины. При проверке она заработала и вроде претензий не было. Включив дома буквально через минуту послышался треск и двигатель вентилятора перестал работать. Все упаковал и отнес в магазин. Заполнил заявление и стал ждать экспертизу товара. Данный прибор в тот же день приобрел в другом магазине, так как заготовки делать все же надо. В магазине обещали разобраться с проблемой в самые короткие сроки. Прошла неделя - ответ следующий у мастера полно работы. Прошло 20 дней - оказалось, что мастер-эксперт это работник того же магазина! При непосредственном к нему обращении он поклялся ОТРЕМОНТИРОВАТЬ ТОВАР и отдать мне его! Я объяснил, что хотел бы вернуть за него деньги, так как товар я уже приобрел в другом месте. Деньги выдать категорически отказались, сославшись, что это технически сложная бытовая техника и максимум на что я могу рассчитывать так это на обмен подобной с доплатой! Как я могу вернуть свои деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матвеева Татьяна Геннадьевна

Адвокат Вологда, стаж 11 лет

4.9 40771 отзыв

Обращайтесь в суд. На основании ст. 18 Закона РФ " О зашите прав потребителей" при обнаружении в товаре недостатков Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы

02.10.2013, 12:10

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 41 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация