Возможно ли вернуть деньги за диван, если обивку повредили мы?
Вопрос №2728788
из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.10.2013, 14:48
опубликован 03.10.2013, 14:48
Купили диван спустя время поралон и подушки просели, пружины торчат. Могут ли нам вернуть деньги если в одном месте обивку повредили мы. (небольшой след от горячего пара утюга)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Да, можно. Вам нужно написать претензию продавцу, указав, что товар некачественный, и потребовать возврата уплаченных денежных средств. После этого, если у продавца возникнет право провести в течение 10 дней экспертизу для определение причин нарушения качества. Экспертиза может быть проведена с Вашим участием. На время её проведения Вам обязаны предоставить аналогичный диван во временное пользование.
После этого, в случае, если продавец не удовлетворит Ваши требования, Вам нужно обращаться в суд с иском о защите прав потребителей и взыскивать уплаченные денежные средства, неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.
Факт повреждения в одном месте обивки, не являющегося причиной претензий по качеству, играть роли не будет.
04.10.2013, 08:01
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 17 часов
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.7
4 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
4.8
147
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 041
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Бракованный диван - возможность предъявить претензию к фабрике или магазину
Вопросы по гарантии - Можно ли вернуть диван в обмен на деньги после повреждения кошкой, но с проблемами пружин?
Как вернуть диван, приобретенный 6 месяцев назад с 18-месячной гарантией, из-за проблем с конструкцией и повреждений от собаки?
Купили диван 9.03,в одном месте просел поролон. Как написать претензию в магазин, гарантия 1 год.
Помогите пожалуйста разрешить наш спор, у нас купили в салоне диван.
Имею ли я право на обмен дивана, если обивка начала расходиться через 10 месяцев?
Вопрос о возможности возврата дивана из-за проседания внутренней ткани через месяц после покупки.
Вернуть или обменять диван
Возможно ли вернуть деньги за сломанный диван в течение гарантийного срока?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут