Возможно ли вернуть деньги за диван, если обивку повредили мы?
Вопрос №2728788
из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.10.2013, 14:48
опубликован 03.10.2013, 14:48
Купили диван спустя время поралон и подушки просели, пружины торчат. Могут ли нам вернуть деньги если в одном месте обивку повредили мы. (небольшой след от горячего пара утюга)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Да, можно. Вам нужно написать претензию продавцу, указав, что товар некачественный, и потребовать возврата уплаченных денежных средств. После этого, если у продавца возникнет право провести в течение 10 дней экспертизу для определение причин нарушения качества. Экспертиза может быть проведена с Вашим участием. На время её проведения Вам обязаны предоставить аналогичный диван во временное пользование.
После этого, в случае, если продавец не удовлетворит Ваши требования, Вам нужно обращаться в суд с иском о защите прав потребителей и взыскивать уплаченные денежные средства, неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.
Факт повреждения в одном месте обивки, не являющегося причиной претензий по качеству, играть роли не будет.
04.10.2013, 08:01
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 17 часов
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 018
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
593
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Бракованный диван - возможность предъявить претензию к фабрике или магазину
Вопросы по гарантии - Можно ли вернуть диван в обмен на деньги после повреждения кошкой, но с проблемами пружин?
Как вернуть диван, приобретенный 6 месяцев назад с 18-месячной гарантией, из-за проблем с конструкцией и повреждений от собаки?
Купили диван 9.03,в одном месте просел поролон. Как написать претензию в магазин, гарантия 1 год.
Помогите пожалуйста разрешить наш спор, у нас купили в салоне диван.
Имею ли я право на обмен дивана, если обивка начала расходиться через 10 месяцев?
Вопрос о возможности возврата дивана из-за проседания внутренней ткани через месяц после покупки.
Вернуть или обменять диван
Возможно ли вернуть деньги за сломанный диван в течение гарантийного срока?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут