Отказ в обмене неисправного телефона - правомерное действие или нарушение прав потребителя?
Вопрос №2736899
из г. Новосибирск
опубликован 06.10.2013, 13:40
опубликован 06.10.2013, 13:40
Приобрела в салоне мобильной связи телефон, через два дня он стал самостоятельно отключаться, обратилась в салон с просьбой обменять не качественный телефон. На что мне ответили что для этого нужно провести проверку качества, которая длится у них двадцать дней. Насколько правомерны их действия.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Согласно закону о защите прав потребителей должны ВАМ обменять или вернуть деньги (если Вы обратились в магазин в течении 14 дней с момента покупки...)
06.10.2013, 13:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 532
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
537
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 334
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 438
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сервисный центр МТС отказывается рассмотреть претензию по поводу бракованного смартфона - каким образом вернуть деньги?
Проблема с покупкой сотового телефона в салоне МТС - отказ в замене и задержка с экспертизой
Как вернуть деньги или обменять телефон на другой, если продавец не предупредил о наличии двух сим-карт
Проблема с мобильным телефоном - что делать в случае обнаружения дефекта в салоне связи?
Проблемы с сенсорным телефоном - отказ в возврате денег, непроизвольное дергание экрана и несанкционированный ремонт
Отказ сотрудников салона в замене бракованного кабеля без упаковки - правомерно ли это?
Салон НОУ ХАУ отказался от ремонта Айфона 5s из-за заводского брака - что делать?
Проблемы с купленным телефоном - отказ в замене и продолжительная экспертиза
Проблемы с телефоном - как обменять негодный смартфон после истечения гарантийного срока?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут