Подскажите, пожалуйста, ссылками на какие ведомства, законы и т.п. оперировать, чтобы, наконец, прикрепили?

В Москве пытаюсь прикрепиться к поликлинике. У меня есть московская прописка и страховой полис РОСНО. Вроде, по закону этого достаточно. Прикрепиться пытаюсь к поликлинике не по адресу прописки. При приеме документов так же сказали принести копию паспорта человека, у которого живу и который прописан в районе поликлиники - ок, принесла. Так же понадобился номер поликлиники, за которой значится адрес моей прописки (я там в жизни не была, позвонила в справочную, назвали номер - его и указала в анкете). От той моей поликлиники, где я никогда не была, должно прийти какое-то подтверждение о том, что они меня открепляют (в интернет-статьях о прикреплении к поликлиникам ничего об этом не нашла). В общем, сдала я документы, девушка-регистратор сказала, что перезвонит, как только будет готово. Спустя неделю я опять пошла в эту поликлинику - узнать, почему так долго. Сказали, что не приходит пока ответ из моей поликлиники, и что обязательно позвонят, как будет готово. Послезавтра будет уже ДВЕ недели, как я подала эти документы. Отпуск заканчивается, а ни то что к врачу не попала, но даже не прикрепили еще. Хочу пойти напрямую к главврачу. Подскажите, пожалуйста, ссылками на какие ведомства, законы и т.п. оперировать, чтобы, наконец, прикрепили?