Проблемы с установкой полотенцесушителя - неудовлетворительное исполнение договора и возможные последствия

«29»января 2013 г. я заключил с организацией договор на оказание услуг в виде установки полотенцесушителя

В соответствии с условиями договора, я оплатил стоимость (работы, услуги) в сумме 2000 (две тысячи) рублей.

Организация исполнила обязанности не надлежащим образом, а именно: с момента установки неоднократно обнаруживались течи воды в ночное время, что привело к разбуханию двери (стоимость 7000 рублей, установка 2000 рублей) установленной в туалетной комнате и дальнейшей невозможности её эксплуатации и необходимости замены, намоканию стены и как следствие отслоению штукатурки, отслоению плитки и разбуханию гипсокартонных конструкций, а также пролитию соседей. Организация 5 раз приезжала для устранения недостатков, однако к положительному результату это не привело. 4. Для устранения протечек мне не однократно приходилось отпрашиваться с работы. 11.09.2013 года днем произошла сильная протечка с пролитием соседей и последовало экстренное отключение горячей воды всего подъезда многоквартирного жилого дома на продолжительное время сантехником ЖЭУ после подачи срочной заявки. Организация заново переустановила полотенцесушитель.

Я направил претензию этой организации. Ответа не последовало. Чеков о стоимости двери у меня не сохранилось. Как мне теперь поступить? После пролития 11.09.2013 года ко мне приходил техник ЖЭУ и составил акт с перечислением всего испорченного. Надо ли заказывать дополнительно экспертизу?