Проблема с возвратом планшета в МТС из-за отсутствия наклейки с номером - как решить ситуацию?
Вопрос №2743165
из г. Москва
опубликован 08.10.2013, 11:38
опубликован 08.10.2013, 11:38
У меня такой вопрос. Купила в МТС планшет ребенку, он проработал 1 неделю и перестал включаться. Отнесла обратно в МТС (с коробкой, с чеком), они приняли на экспертизу, но затем они мне звонят и говорят, что на аппарате отсутствует наклейка с его номером и из за этого на экспертизу они его не принимают. Что делать в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Просите письменное заключение эксперта с мотивировкой отказа. Наклейка расположена внутри аппарата, чтобы туда добраться, его нужно вскрыть. То есть в акте должны еще как минимум написать, что имеются следы вскрытия планшетного ПК. После получения заключения эксперта пишете претензию продавцу и идете в суд
08.10.2013, 13:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 238
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
42
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отказ сервисного центра в гарантийном ремонте планшета из-за отсутствия наклейки с серийным номером - что делать
Проблемы с новым планшетом - самовключение, некорректная работа и отказ от включения - есть ли возможность вернуть деньги?
Проблемы с планшетом - включается, но не держит заряд. Что делать?
Вопросы о гарантии, сроках и возврате денег при поломке купленного планшета
Оторванная наклейка со штрих кодом у планшета - право на гарантийное обслуживание?
Продавец отказывается от ремонта планшета - как вернуть деньги?
Как вернуть деньги за планшет, который был быстро садится и отдан обратно в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут