Вопросы о гарантии, сроках и возврате денег при поломке купленного планшета

Вопрос №4670989 из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.08.2014, 18:46

Купила планшет., он перестал включаться, через три недели после покупки! Говорят, что отправят на экспертизу. Вопросы: 1. Есть ли гарантия, что они сами его не ударят и скажут, что так и было? И как обратное доказать?

2. Сколько по времени должна длиться экспертиза, ограничено время?

3. Могу ли я потребовать возврат денег, если они захотят починить?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калинина Ольга Геннадьевна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.8 1143 отзывa

Если опасаетесь недобросовестных действий со стороны продавца рекомендую сначала самому провести независимую экспертизу, а потом подать письменную претензию на возврат товара с приложением заключения эксперта.

Если нужна помощь в данном вопросе, обращайтесь.

20.08.2014, 18:56

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

20.08.2014, 18:48

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопросы о гарантии, сроках и возврате денег при поломке купленного планшета

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы