Спорный возврат ортопедического основания - Законные требования покупателя и необходимость договора при продаже мебели в Екатеринбурге через интернет-магазин

Вопрос №2746584 из г. Екатеринбург
опубликован 09.10.2013, 08:53

Я занимаюсь продажей мебели в Екатеринбурге через интернет магазин, на днях возникла спорная ситуация с возвратом купленного ортопедического основания для кровати. Покупатель хочет обменять данный товар, надлежащего качества, так как он не подошел ему по размеру. При продаже данного товара не составлялся договор, между мною (продавцом) и покупателем. Покупатель, принимая ортопедическое основание, получил квитанцию об оплате формы БО 3 и товарную накладную (в которых принял полученный товар подтвердив это личной росписью). Законны ли требования покупателя с требованием обмена товара в течении 14 дней в данном случае? Обязательно ли составление договора, в котором указаны порядок возврата купленного товара и прочие особенности, или достаточно вручения товарной накладной с перечнем купленных товаров и квитанции об оплате под роспись? Правильно ли я понимаю, что мебель входит в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену - Постановление Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.98 (редакция 01.08.2005 г.). Заранее благодарен за ответы.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панасенко Сергей Владимирович

Адвокат Екатеринбург, стаж 13 лет

4.9 802 отзывa

Статья 25 ЗоЗПП действительно содержит исключение для отдельных непродовольственных товаров, в том числе и мебель. Однако ортопедическое основание само по себе не может быть отнесено к категории "мебель", т.к. является лишь заменимой частью и реализуется отдельно от той же кровати. На мой взгляд требование покупателя обоснованно и суд окажется на его стороне.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Спорный возврат ортопедического основания - Законные требования покупателя и необходимость договора при продаже мебели в Екатеринбурге через интернет-магазин

Похожие вопросы