Проблема с гарантией - что делать, если ноутбук сломался после истечения заводской гарантии и отказывают в ремонте

Вопрос №2750174 из г. Подольск
опубликован 10.10.2013, 01:45

3 июля 2013 года был приобретен ноутбук, в начале октября он сломался, есть кассовый чек, есть товарный чек, но на гарантийный ремонт не берут, т.к. заводская гарантия кончилась в сентябре, а в гарантийном талоне нет печати магазина. Берут в ремонт только за деньги. Как быть? Возможности проставить печать в гарантийном талоне нет.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Посадский Эдуард Анатольевич

Юрист Москва, стаж 15 лет

5.0 342 отзыва

Гарантия начинает течь с момента продажи нового товара (если только вы не приобрели этот ноутбук в ломбарде). И она на сложные технические товары минимум 1 год. При наличии кассового чека можно будет предъявить претензию, а если не удовлетворят, то обратиться в суд и вообще вернуть товар.

10.10.2013, 01:51

Кому предъявить претензию? Торгующей организации я не нашел. Ноутбук куплен в ООО "Электрон", которая имеет ИНН, и прочие атрибуты, а телефона у них нет. Видимо мы живем в бесправном государстве. И что мне теперь делать, если за ремонт просят около 6,5 тысяч рублей, если есть серийный номер товара, кассовый и товарный чек?

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с гарантией - что делать, если ноутбук сломался после истечения заводской гарантии и отказывают в ремонте

Похожие вопросы