Проблемы с телефоном - купленный у MTS аппарат сломался, но вместо возврата денег вернули неработающий телефон
Вопрос №2758349
из г. Абинск
опубликован 12.10.2013, 13:33
опубликован 12.10.2013, 13:33
25 июля купили телефон, 19 августа, сломался, забрали на 45 дней ремонта, срок 45 дней заканчивался 3 октября, мы пришли 4.10 13. телефона не было, оператор дала-заявление на возврат денежных средств, и объяснила, что телефон с ремонта не вернулся, пишем заявление на возврат денег. 8 октября приходим в салон за деньгами, нам сообщают, что вернулся телефон, но мы отказываемся его забирать, и хотим все же деньги, Сегодня обращаемся за ответом нам сообщают что телефон в салон поступил еще 01,10,2013, Что делать я лично выдержала все сроки, а мтс нет.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если у Вас имеется копия заявления на возврат денежных средств, то можете уже сейчас обращаться в суд. Но я бы все равно рекомендовал предъявить магазину письменную претензию.
12.10.2013, 15:00
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
тк вам не выдали телефон своевременно настаивайте на возврате ден средств. Возможно придется идти в суд.
12.10.2013, 13:36
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 732
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
703
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 077
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после покупки в салоне МТС - отключение и перезагрузка.
Возможность обращения в суд за нарушение сроков возврата телефона после ремонта в Евросеть-Ритейл
Week-long battle with ‘Svyaznoy’ over faulty iPhone ends in disappointment
Покупатель столкнулся с отказом на возврат денег за телефон - что делать?
Несправедливое отказывание в возврате гарантийного телефона и унижение клиента со стороны сотрудников салона МТС
Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС
Проблема с телефоном Samsung J1 - потеря сети после ночи.
Проблемы с качеством телефона - возможность расторжения договора и возврат денег
Проблемы с гарантированным возвратом двух телефонов после нескольких ремонтов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут