Проблемы с телефоном - купленный у MTS аппарат сломался, но вместо возврата денег вернули неработающий телефон
Вопрос №2758349
из г. Абинск
опубликован 12.10.2013, 13:33
опубликован 12.10.2013, 13:33
25 июля купили телефон, 19 августа, сломался, забрали на 45 дней ремонта, срок 45 дней заканчивался 3 октября, мы пришли 4.10 13. телефона не было, оператор дала-заявление на возврат денежных средств, и объяснила, что телефон с ремонта не вернулся, пишем заявление на возврат денег. 8 октября приходим в салон за деньгами, нам сообщают, что вернулся телефон, но мы отказываемся его забирать, и хотим все же деньги, Сегодня обращаемся за ответом нам сообщают что телефон в салон поступил еще 01,10,2013, Что делать я лично выдержала все сроки, а мтс нет.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если у Вас имеется копия заявления на возврат денежных средств, то можете уже сейчас обращаться в суд. Но я бы все равно рекомендовал предъявить магазину письменную претензию.
12.10.2013, 15:00
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
тк вам не выдали телефон своевременно настаивайте на возврате ден средств. Возможно придется идти в суд.
12.10.2013, 13:36
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
29
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после покупки в салоне МТС - отключение и перезагрузка.
Возможность обращения в суд за нарушение сроков возврата телефона после ремонта в Евросеть-Ритейл
Week-long battle with ‘Svyaznoy’ over faulty iPhone ends in disappointment
Покупатель столкнулся с отказом на возврат денег за телефон - что делать?
Несправедливое отказывание в возврате гарантийного телефона и унижение клиента со стороны сотрудников салона МТС
Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС
Проблема с телефоном Samsung J1 - потеря сети после ночи.
Проблемы с качеством телефона - возможность расторжения договора и возврат денег
Проблемы с гарантированным возвратом двух телефонов после нескольких ремонтов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут