Как вернуть комплект постельного белья, если оно не соответствует ожиданиям?

Вопрос №5722479 из г. Красноярск
опубликован 25.12.2014, 19:32

Вчера купила в магазине комплект постельного белья (в заводской упаковке). Чек сохранила. Сегодня разглядела очень мелкий шрифт на упаковке: 100% полиэстер. Мне такой не нужен. Утром в магазине сказали, что бельё назад не принимают. Упаковку я не открывала, все целое и невридимое. В магазине (Посуда-центр) информации о товаре практически нет, трудно понять что сколько стоит и тем более из чего сделано. Можно его все-таки сдать? Оно мне не нужно! Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Попов Николай Алексеевич

Юрист Калининград, стаж 37 лет

4.4 3980 отзывов

Подайте претензию, в ней укажите, что на товаре отсутствовала информация о товаре, он оказался изготовлен не из натурального материала, как вас заверили в магазине, и требуйте возврата денег. Откажут, тогда обращайтесь в суд. Удачи.

25.12.2014, 20:19

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 20 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

8 800 505-91-11

Юрист из города Рыбное

4.8 13644 отзывa

Здравствуйте! Претензию пишите им, ссылайтесь на ст 10, 12 закона "О защите прав потребителей". Второй экземпляр претензии себе оставьте, пускай на нём отметку о принятии проставят

25.12.2014, 19:53

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста